ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI_INBOUND

Gi Group SpA Filiale di Pescara; Abruzzo; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda internazionale cerca Addetti/e all'Assistenza Clienti Inbound per fornire un servizio eccellente. In questo ruolo, sarai responsabile di ascoltare attivamente le richieste dei clienti e risolvere i loro problemi tramite telefono, chat ed email. Cerchiamo persone affidabili e empatiche, pronte a lavorare su turni. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale con formazione iniziale e accesso a una piattaforma di e-learning. Questa è un'opportunità per crescere in un contesto stimolante e innovativo.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Accesso alla piattaforma di e-learning interna

PC aziendale

Formazione iniziale

Competenze

• Affidabilità e motivazione nelle relazioni interpersonali.
• Padronanza degli strumenti informatici principali.

Mansioni

• Ascoltare attivamente le richieste dei clienti e risolvere i problemi.
• Fornire supporto ai clienti via telefono, chat ed email.

Conoscenze

Customer Care

Problem Solving

Communication Skills

Empathy

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Filiale: Pescara

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per importante azienda cliente di respiro internazionale presso il sito di Pescara:

Ricerca

Addetti/e all'Assistenza Clienti Inbound

Le risorse ascolteranno attivamente le richieste dei clienti e risolveranno i loro problemi, fornendo un eccellente servizio di Customer Care via telefono, chat ed email. Saranno responsabili del supporto ai clienti in ambiti quali:

• Configurazione dell’account personale
• Gestione degli ordini
• Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi, ecc.)
• Fatturazione e metodi di pagamento

Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche e motivate nelle relazioni interpersonali, con i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
• Padronanza degli strumenti informatici principali (es. Windows e Office)
• Disponibilità a lavorare su turni, anche festivi, dalle 06:00 alle 24:00
• Automunito/a

Offriamo

• Contratto di lavoro - 2° livello del CCNL Telecomunicazioni
• Ambiente di lavoro internazionale
• Accesso alla piattaforma di e-learning interna
• PC aziendale
• Orario settimanale di 30/40 ore su turni dal lunedì alla domenica, dalle 06:00 alle 24:00
• Formazione iniziale di 2 settimane a partire dal 26/05/2025. Primo contratto in somministrazione a tempo determinato di un mese, rinnovabile

Sede di Lavoro

Pescara città

Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) è la prima multinazionale italiana del lavoro e tra le principali realtà di servizi e consulenza HR a livello globale. Il Gruppo opera nei settori: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. È presente in oltre 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I nostri valori: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle pari opportunità.

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