Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano

TN Italy; Bussero; Ibrido; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia digitale per il lavoro sta cercando un Business Analyst per un'importante azienda nel settore assicurativo. Questa posizione offre un contratto a tempo determinato di un anno, con possibilità di rinnovo, e prevede un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita. Il candidato ideale avrà una forte conoscenza di Excel, capacità di analisi dati e un'ottima attitudine al problem solving. Se sei proattivo e desideri contribuire a un team in continua evoluzione, questa è l'opportunità che fa per te!

Competenze

• Esperienza in assistenza clienti e analisi dati.
• Ottima conoscenza di Excel e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione della reportistica e monitoraggio del backlog.
• Intervento su funzioni interne per supporto e risoluzione problematiche.

Conoscenze

Analisi Dati

Problem Solving

Excel

Capacità Relazionali

Gestione dello Stress

Flessibilità

Monitoraggio e Reportistica

Descrizione del lavoro

Jobtech

Assicurativo

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, un'azienda italiana leader nel settore assicurativo.

Dettagli dell'opportunità:

• Durata contratto: Tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo
• Inquadramento contrattuale: Comunque all'esperienza
• Disponibilità: Full Time (Lunedì al Venerdì) con possibilità di 1 giorno di Smart Working a settimana
• Data di inizio: Immediata

L'azienda è una realtà consolidata nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Si distingue per l'impegno verso l'innovazione e la qualità del servizio, offrendo un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

Cosa cerchiamo in te:

• Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (outsourcing o consulenza)
• Preferibile esperienza in analisi dati o ticketing
• Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano
• Capacità di lavorare in team
• Buona attitudine al problem solving
• Proattività e buona organizzazione
• Spiccate capacità relazionali e comunicative
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Gestione dello stress e flessibilità
• Capacità di monitoraggio e reportistica

Responsabilità principali:

• Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati
• Monitoraggio del backlog giornaliero delle richieste di assistenza
• Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto
• Configurazione del sistema Service Desk (FAQ, documenti, flash news, workflow)
• Monitoraggio degli SLA del fornitore
• Gestione dei ticket e risoluzione delle problematiche utente
• Analisi delle performance delle attività di assistenza
• Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi
• Creazione e gestione della documentazione di supporto
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo

Se pensi che questa sia l'opportunità giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a supportare il tuo percorso professionale!

Jobtech è un'agenzia per il lavoro impegnata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto! Ogni candidatura sarà valutata sulla base di meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ogni ruolo, indipendentemente da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.

Lingua richiesta

• Italiano: livello professionale completo

Requisiti obbligatori

Requisiti opzionali

Condizioni economiche

• RAL fino a 35K

Dettagli contrattuali

Tempo determinato (1 anno)

Orari di lavoro

Infrasettimanale, turni mattina e pomeriggio