Tecnico After Sales - Automazione Industriale

Buscojobs; Piemonte; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita cerca un Tecnico After Sales per gestire ordini post-vendita e garantire un servizio clienti eccellente. In questa posizione, sarai responsabile dell'inserimento e della manutenzione degli ordini, del monitoraggio delle richieste di garanzia e della risoluzione dei reclami. Se hai esperienza nel settore e sei appassionato di soddisfare i clienti, questa è un'opportunità da non perdere. Un ambiente di lavoro stimolante e una mensa aziendale gratuita ti aspettano in questa azienda innovativa.

Servizi

Mensa aziendale gratuita

Flessibilità oraria

Premio di produzione

Competenze

• 3+ anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi.
• Conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato.

Mansioni

• Gestire inserimenti e aggiornamenti degli ordini post-vendita.
• Garantire comunicazione fluida tra i team per la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Gestione ordini post-vendita

Comunicazione con i clienti

Risoluzione problemi

Lavoro di squadra

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza pacchetto Office

Formazione

Diploma di Scuola Superiore di tipo tecnico

Descrizione del lavoro

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un

• inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
• mensa aziendale gratuita;
• premio di produzione;
• flessibilità oraria in ingresso / uscita;

Luogo di lavoro : Greve in Chianti (FI)

Di cosa si occuperà il Tecnico After Sales inserito nel team After Sales?

• gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema;
• garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini;
• rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, etc.);
• monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato;
• mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti;
• generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti;
• collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita;
• garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente;
• gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste;
• gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente;
• assicurarsi che tutte le attività post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali;
• mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti.

Quali requisiti sono richiesti?

• esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realtà produttiva;
• Diploma di Scuola Superiore di tipo tecnico (Elettrotecnico / Meccanico / Elettronico e affini);
• buona conoscenza dell’inglese sia scritto sia parlato;
• buona conoscenza del pacchetto PC e Office;
• capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

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Tecnico Automazione Industriale • Greve, Tuscany, Italy