Clienteling Manager - Luxury Brand

JR Italy; Milano; In loco; EUR 75.000 - 87.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading international luxury brand is seeking a Clienteling Manager in Milan. The role involves enhancing customer experience, managing a team of 25, and overseeing client activities. Candidates should have extensive luxury sector experience and strong leadership skills.

Competenze

• At least 7 years of managerial experience in the luxury sector.

Mansioni

• Develop and maintain customer segmentation for the store.
• Manage annual conversation budget and sales staff.

Conoscenze

Leadership

Teamwork

Sales KPI Knowledge

Fluent English

Descrizione del lavoro

Job Opportunity: Clienteling Manager

Company: Azienda Anonima

Location: Milano, Italy

This is an exciting opportunity to join a renowned international luxury brand.

We are seeking a Clienteling Manager for our client, a well-known brand in the Luxury segment.

The candidate will be responsible for:

1. Sviluppo e mantenimento della segmentazione del pacchetto clienti dello Store
2. Organizzazione di activation in e out Store per migliorare la Customer Experience
3. Supporto del team EMEA e WW per organizzazione di Brand Experience
4. Gestione del conversation budget annuale
5. Gestione personale di vendita (25 risorse) e risorse di backoffice
6. Sviluppo e programmazione delle attività legate al Clientelling, con monitoraggio delle performance individuali e di Store, gestione dello Store e delle attività esperienzali in collaborazione con l'ufficio Press (focus su recruiting e sviluppo della clientela)

Qualifiche: Almeno 7 anni di esperienza in ruoli manageriali nel settore del lusso

Competenze richieste:

• Conoscenza dei KPI di vendita e orientamento al risultato
• Doti di leadership e capacità di lavorare in gruppo con dinamicità e spirito d’iniziativa
• Conoscenza fluente della lingua inglese

Gamma Salariale e Pacchetto di Compensazione: RAL indicativa: 75.000 € + variabile

Dichiarazione di Parità di Opportunità: L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy qui ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.