FRONT OFFICE AGENT NOVATE MILANESE

TN Italy; Novate Milanese; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in student housing is seeking a Front Office Agent in Novate Milanese. The role involves managing check-ins, customer data, and daily operations. Candidates should have strong English skills and prior experience in a similar role. This position offers a temporary contract with the potential for permanent employment.

Competenze

• Previous experience as Front Office Agent.
• Excellent command of English (C1 level).
• Knowledge of a second foreign language preferred.

Mansioni

• Manage check-in and check-out according to company standards.
• Handle customer complaints and manage daily cash.
• Coordinate with cleaning and maintenance teams.

Conoscenze

English

Adaptability

Proactivity

Curiosity

Dynamism

Formazione

Diploma or Degree

Strumenti

PMS Systems

Mews

Descrizione del lavoro

FRONT OFFICE AGENT NOVATE MILANESE, Novate Milanese

Novate Milanese, Italy

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing

un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESE

La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:

• Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
• Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
• Fatturazione e supporto all'amministrazione;
• Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
• Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
• Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
• Gestione delle lamentele della clientela;
• Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
• Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
• Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
• Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;
• Far rispettare le norme di sicurezza.
• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza come FOA;
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);
• Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.

SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7.00 alle 23.30)

Settore: Hotel/Turismo

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione