Ecommerce Manager

Villa & Partners Human Capital Solutions; Pavia; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante piattaforma e-commerce cerca un E-commerce Manager con almeno 5 anni di esperienza, per condurre strategie di vendita online e garantire un'ottimizzazione della piattaforma. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità analitiche e di leadership e una solida gestione delle performance finanziarie, contribuendo a migliorare l'efficacia delle vendite online. La sede è a Milano con possibilità di lavoro da remoto e brevi trasferte.

Competenze

• 5+ anni di esperienza in gestione e-commerce, preferibilmente nei settori Food & Beverage o lusso.
• Capacità di gestire budget e performance finanziarie.
• Esperienza nella gestione di team e collaborazioni con stakeholder esterni.

Mansioni

• Definire e implementare strategie di vendita online e gestire la piattaforma Shopify.
• Coordinare le campagne di marketing digitale e analizzare KPI chiave.
• Supervisionare il customer care e migliorare la fidelizzazione.

Conoscenze

Leadership

Analisi dei dati

Gestione del team

Comunicazione digitale

Ottimizzazione SEO/SEM

Strumenti

Shopify

Google Analytics

Facebook Business Manager

Klaviyo

Descrizione del lavoro

Per importante piattaforma e-commerce, siamo alla ricerca di un E-commerce Manager che sarà responsabile della definizione e dell’implementazione della strategia di vendita online dell’azienda. Il candidato garantirà un’esperienza utente ottimale, la gestione tecnica e operativa della piattaforma, e la crescita del fatturato. Il ruolo richiede un approccio analitico, data-driven, capacità di leadership e gestione di team interni ed esterni per migliorare la presenza digitale e l’efficacia delle vendite online.

Responsabilità:

1. Strategia E-Commerce & Gestione della Piattaforma: Redigere e gestire budget e forecast economici, monitorare costi e performance di vendita, analizzare KPI come conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost e retention rate. Sviluppare strategie di vendita online, gestire e ottimizzare la piattaforma Shopify, supervisionare il catalogo digitale, e individuare opportunità di automazione e miglioramento operativo.
2. Marketing Digitale & Comunicazione: Definire e implementare la strategia di comunicazione online, coordinare campagne SEO, SEM e performance marketing, supervisionare content marketing e social media, analizzare comportamenti clienti e tendenze di mercato.
3. Customer Experience & Efficienza Operativa: Supervisionare il customer care, migliorare la retention e la fidelizzazione, collaborare con logistica e supply chain per gestione ordini e consegne.
4. Gestione del Team & Stakeholder: Guidare il team E-Commerce, coordinare con partner esterni, fornire report sulle performance al CEO e contribuire alle decisioni strategiche.

Profilo ricercato:

- Almeno 5 anni di esperienza in gestione e-commerce, preferibilmente nei settori Food & Beverage o lusso.

- Capacità di gestire budget e forecast, analizzare performance finanziarie e definire obiettivi di crescita.

- Ottima conoscenza di Shopify, Google Analytics, Facebook Business Manager, Klaviyo.

- Capacità di sviluppare strategie di crescita basate su dati e insight di mercato.

- Esperienza nella gestione di team e collaborazione con stakeholder esterni.

- Ottime capacità di comunicazione digitale e rafforzamento della brand awareness.

Sede di lavoro:

Milano, con disponibilità a brevi trasferte e possibilità di lavoro da remoto.