CUSTOMER CARE INBOUND - LINGUA FRANCESE (C1/C2) SETTORE PET STORE

JR Italy; Roma; Ibrido; EUR 15.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un operatore customer care con eccellenti competenze linguistiche in francese. Questa posizione part-time offre l'opportunità di lavorare in smart working, supportando i clienti nel settore pet. La risorsa avrà un ruolo chiave nell'assistenza clienti, gestendo richieste e fornendo informazioni dettagliate. Se hai una passione per gli animali e desideri lavorare in un ambiente dinamico, questa è l'opportunità perfetta per te.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2) richiesta.
• Capacità di problem solving e empatia con il cliente sono essenziali.

Mansioni

• Assistenza ai clienti riguardo ai prodotti alimentari per animali.
• Gestione di richieste di rimborsi e modifiche agli ordini.

Conoscenze

Francese (C1/C2)

Empatia con il cliente

Problem solving

Italiano

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Roma, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta cercando per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).

Orario di lavoro

Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato, tra le 8:00 e le 20:00. Possibilità di smart working.

Cosa offriamo

Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL Telecomunicazioni. Lavoro in smart working.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza relativa ai prodotti alimentari per animali. In particolare:

• Supporto al cliente riguardo ai suoi acquisti nel settore pet.
• Gestione di richieste di rimborsi, modifiche agli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
• Fornire assistenza puntuale e precisa, offrendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Qualità richieste per il profilo di operatore customer care:

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
• Passione per il mondo del pet
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Capacità di entrare in empatia con il cliente
• Capacità di problem solving

Zona

Fiumicino (Parco Leonardo)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).