Posizione aperta: Assistente Back-Office - Partnership B2B
Descrizione del ruolo
L'Assistente Back-Office - Partnership B2B supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile di tutte le attività esecutive che garantiscono il corretto funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile. Questa figura chiave assicura l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership, attraverso task operative ad alta attenzione ai dettagli, che influenzano direttamente le performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
- Contattare potenziali partner strategici e commerciali attraverso email, telefono, WhatsApp o altre piattaforme, seguendo le linee guida condivise.
- Validare nuovi partner secondo criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance).
- Gestire l'invio, ricezione e archiviazione dei contratti utilizzando i modelli forniti.
- Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner.
- Stimolare il partner nell’ideazione di attività di lead generation e concordare modalità di canalizzazione e raccolta dei lead.
- Supportare la logistica e l’organizzazione di eventi con i partner, inclusi iscrizioni, locandine digitali, contatti e location.
- Registrare correttamente l’avanzamento delle attività di gestione partner e lead su file condivisi e su Salesforce.
- Monitorare e aggiornare dati e KPI dei partner (status, lead inviati, opportunità generate, conversioni) con precisione e puntualità.
- Supportare il team nella rendicontazione dei risultati tramite dashboard settimanali/mensili.
- Comunicare in modo efficace e tempestivo con i partner per richieste operative o chiarimenti.
- Collaborare con il Responsabile Partnership e con i team di sales e marketing per ottimizzare i processi.
Hard skills richieste
- Almeno 2 anni di esperienza nella gestione quotidiana di partner commerciali, dall'onboarding alla validazione e monitoraggio dei lead.
- Ottima conoscenza di Excel, Google Sheets (formule di base, filtri, ordinamenti, validazione dati).
- Ottima conoscenza di Salesforce CRM.
- Esperienza di base in data entry, gestione documentale e ruoli simili.
- Buon utilizzo di email professionali, WhatsApp Business e strumenti digitali di base.
- Conoscenza di strumenti come Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign.
- Capacità di gestire task ricorrenti e processi strutturati.
- Preferibile conoscenza di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana).
Soft skills essenziali
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Affidabilità e rispetto delle scadenze.
- Ottima organizzazione e gestione del tempo.
- Autonomia operativa sui task ricorrenti.
- Comunicazione chiara, cortese e professionale con partner esterni.
- Propensione alla collaborazione e al feedback.
- Ottime capacità comunicative scritte e orali, soprattutto su canali digitali.
- Spirito di collaborazione e disponibilità a lavorare a stretto contatto con altri team (Sales, CFO, Marketing).
Requisiti di background
- Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini.
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo.
- Fluente in italiano; conoscenza di base della lingua inglese è un plus.
- Automunito (per spostamenti occasionali a Milano o in Lombardia).
Offerta
Contratto a tempo indeterminato, full-time, da remoto / P.IVA con massima disponibilità.