Adecco Italia SpA ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore farmaceutico con sede a Roma:
IMPIEGATO CUSTOMER CARE
preferibilmente appartenente alle categorie protette (art.1 L. 68/99)
La risorsa che verrà inserita si occuperà di gestire le problematiche/richieste che perverranno al Customer care attraverso i differenti canali aziendali. Nello specifico si prenderà carico delle seguenti attività
• Supporto nella risoluzione di anomalie di tipo amministrativo, logistico o di entry order.
• Gestione di attività di outbound legate a problemi di fatturazione, ordini e comunicazioni aziendali
• Mantenimento del Master Data Governance del portfolio clienti (Creations/Updates)
• Apertura di un ticket all’interno della piattaforma aziendale per ogni segnalazione e relativo tracking dello status fino alla soluzione del ticket
• Fornire supporto sul portale medico scientifico dedicato ai professionisti della salute e gestione della validazione dei nuovi iscrittiIl candidato dovrà avere:
• Attitudine al contatto telefonico, sono graditi ruoli pregressi nel settore Servizio Clienti
• Buona capacità comunicativa e di ascolto attivo Propensione al problem solving
• Orientamento al lavoro per obiettivi e ottima capacità di gestire attività in modalità multitasking
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità interpersonali
• Abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici: navigazione nel WEB,conoscenza base degli applicativi Office, WORD, Excel.
• Conoscenza SAP
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• diploma di maturità o laurea
Si offre contratto a tempo determinato della durata di dodici mesi - Orario Full Time dal lunedì al venerdì.
Zona di lavoro Roma – zona Piazza Bologna
Data inizio prevista: 13/05/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
Città: Roma (Roma)
Esperienza lavorativa:
Adecco Italia SpA ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore farmaceutico con sede a Roma:
IMPIEGATO CUSTOMER CARE
preferibilmente appartenente alle categorie protette (art.1 L. 68/99)
La risorsa che verrà inserita si occuperà di gestire le problematiche/richieste che perverranno al Customer care attraverso i differenti canali aziendali. Nello specifico si prenderà carico delle seguenti attività
• Supporto nella risoluzione di anomalie di tipo amministrativo, logistico o di entry order.
• Gestione di attività di outbound legate a problemi di fatturazione, ordini e comunicazioni aziendali
• Mantenimento del Master Data Governance del portfolio clienti (Creations/Updates)
• Apertura di un ticket all’interno della piattaforma aziendale per ogni segnalazione e relativo tracking dello status fino alla soluzione del ticket
• Fornire supporto sul portale medico scientifico dedicato ai professionisti della salute e gestione della validazione dei nuovi iscrittiIl candidato dovrà avere:
• Attitudine al contatto telefonico, sono graditi ruoli pregressi nel settore Servizio Clienti
• Buona capacità comunicativa e di ascolto attivo Propensione al problem solving
• Orientamento al lavoro per obiettivi e ottima capacità di gestire attività in modalità multitasking
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità interpersonali
• Abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici: navigazione nel WEB,conoscenza base degli applicativi Office, WORD, Excel.
• Conoscenza SAP
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• diploma di maturità o laurea
Si offre contratto a tempo determinato della durata di dodici mesi - Orario Full Time dal lunedì al venerdì.
Zona di lavoro Roma – zona Piazza Bologna
Data inizio prevista: 13/05/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
Città: Roma (Roma)
Esperienza lavorativa:
Settore
Chimico, Farmaceutico
Lingue richieste
Numero posizioni aperte
Data di pubblicazione
Impiegato Customer Care Preferibilmente Categoria Protetta Art.1 L.68/99
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