Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano

TN Italy; San Giorgio su Legnano; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore assicurativo cerca un Business Analyst. La posizione offre un contratto a tempo determinato di un anno con possibilità di rinnovo. Richiesta esperienza in assistenza clienti e ottima conoscenza di Excel. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza in assistenza clienti, preferibile in analisi dati.
• Ottima conoscenza di Excel e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione reportistica e monitoraggio del backlog delle richieste.
• Configurazione del sistema Service Desk e gestione ticket.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Communication

Attention to Detail

Flexibility

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Jobtech

Assicurativo

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, un'azienda italiana operante nel settore assicurativo.

Dettagli dell'opportunità:

• Durata contratto: tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo
• Inquadramento contrattuale: commisurato all'esperienza
• Disponibilità: full time (lunedì - venerdì) con possibilità di 1 giorno di smart working a settimana
• Data di inizio: immediata

L'azienda è una realtà consolidata nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di tutela di persone, famiglie e aziende. È caratterizzata da forte impegno verso innovazione e qualità del servizio, offrendo un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

Cosa cerchiamo in te:

• Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (outsource/consulenza)
• Preferibile esperienza in analisi dati o ticketing
• Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano
• Capacità di lavorare in team
• Buona attitudine al problem solving
• Proattività e capacità organizzative
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Gestione dello stress e flessibilità
• Capacità di monitoraggio e reportistica

Responsabilità principali:

• Gestione reportistica, estrazione ed elaborazione dati
• Monitoraggio del backlog giornaliero delle richieste di assistenza
• Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per risoluzione richieste
• Configurazione del sistema Service Desk (FAQ, documenti, news, workflow)
• Monitoraggio SLA del fornitore
• Gestione ticket e risoluzione problematiche utente
• Analisi delle performance delle attività di assistenza
• Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi
• Creazione e gestione di documentazione di supporto
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo

Se pensi che questa opportunità sia adatta a te, candidati subito. Jobtech è pronta a supportare il tuo percorso professionale!

Jobtech è un'agenzia per il lavoro impegnata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono valori fondamentali. Ogni candidatura sarà valutata sulla base di meriti e competenze, nel rispetto delle differenze di ogni individuo.

Lingua richiesta

• Italiano: professionale completo

Requisiti obbligatori

Requisiti opzionali

Condizioni economiche

• RAL fino a 35K

Trattamento economico

Tempo determinato (1 anno)

Orari di lavoro

Turni infrasettimanali mattina e pomeriggio