Responsabile reception

JR Italy; Lecco; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ostello di Como è alla ricerca di un Head of Reception per gestire la reception e il team. Il candidato ideale deve avere esperienza in ruoli di responsabilità, ottime capacità comunicative e una buona conoscenza delle lingue. Offriamo un contratto full-time con opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza in ruoli di responsabilità di almeno 2 anni, preferibilmente in ostelli e/o hotel.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Gestione e formazione del proprio staff, pianificazione dei turni, ferie, ecc.
• Collaborazione con il responsabile bar e con le altre figure manageriali per attività di coordinamento obiettivi.
• Gestione economica di base e attività di contabilità.

Conoscenze

Leadership

Customer Care

Problem Solving

Communication

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Ostello Bello è alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Como con contratto full-time.

Responsabilità:

1. Raggiungimento di obiettivi della struttura sia economici che di customer care.
2. Cura e gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello.
3. Gestione e formazione del proprio staff, pianificazione dei turni, ferie, ecc., e individuazione di obiettivi professionali di crescita.
4. Collaborazione con il responsabile bar e con le altre figure manageriali per attività di coordinamento obiettivi.
5. Gestione economica di base e attività di contabilità.
6. Predisposizione naturale all’accoglienza e desiderio di creare esperienze uniche per gli ospiti.
7. Capacità di gestione di un team e di lavorare per obiettivi.
8. Esperienza in ruoli di responsabilità di almeno 2 anni, preferibilmente in ostelli e/o hotel.
9. Energia e motivazione nel settore.
10. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue sono un plus.
11. Competenze informatiche per l'uso di software di prenotazione e fogli Excel per reportistica.

Oltre a ottime capacità comunicative, gentilezza e problem solving, il/la candidato/a ideale deve possedere anche una conoscenza gestionale e amministrativa di base.