Hotel Night Manager

JR Italy; Varese; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa struttura alberghiera a Milano cerca un Night Manager esperto per supervisionare le operazioni notturne, garantire un servizio clienti eccellente e gestire le emergenze. Richiesta esperienza nel settore e ottime capacità relazionali.

Competenze

• Esperienza in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.
• Gestire richieste, reclami ed emergenze degli ospiti in modo rapido e professionale.
• Preparare report dettagliati per il senior management.

Conoscenze

Organizational Skills

Problem Solving

Communication

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa nel cuore di Milano un/una:

Night Manager

Il candidato ideale si occuperà delle seguenti attività:

1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di ogni reparto.
2. Essere il punto di riferimento principale per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire richieste, reclami ed emergenze degli ospiti in modo rapido e professionale.
4. Assicurare il rispetto dei protocolli di sicurezza con controlli e ispezioni regolari dell'intera struttura.
5. Preparare report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
6. Gestire pagamenti inclusi addebiti in camera, carte di credito/debito, contanti e assegni, seguendo le procedure aziendali.
7. Gestire check-in e check-out degli ospiti e richieste di sveglia.
8. Rispondere alle chiamate e alle richieste degli ospiti durante la notte.
9. Chiudere i conti notturni utilizzando i sistemi di gestione alberghiera o manualmente.

Requisiti:

• Esperienza in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.
• Conoscenza del sistema Opera PMS o altri sistemi di gestione alberghiera.
• Eccellenti capacità relazionali e organizzative.
• Capacità di risolvere problemi e lavorare in team.

Data prevista di inizio: 15/06/2025

Categoria Professionale: Personale per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano

Disponibilità oraria: Notte

Nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, si invita a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sul sito di candidatura. Si consiglia di consultare i consigli per riconoscere annunci falsi sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.