FRONT OFFICE AGENT NOVATE MILANESE

TN Italy; Settimo Milanese; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società nel settore dello student housing cerca un Front Office Agent per la struttura di Novate Milanese. Il candidato ideale avrà un'ottima conoscenza dell'inglese, esperienza pregressa e capacità di gestire le richieste della clientela. Offriamo un contratto a termine con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e un orario di lavoro di 40 ore settimanali.

Competenze

• Precedente esperienza come Front Office Agent.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera gradita.
• Conoscenza di Mews considerata un plus.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out secondo gli standard aziendali.
• Inserire dati e gestire la fatturazione.
• Gestire le lamentele della clientela.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di adattamento

Proattività

Curiosità

Dinamicità

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

Settimo Milanese, Italy

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing

un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESE

La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:

• Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
• Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
• Fatturazione e supporto all'amministrazione;
• Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
• Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
• Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
• Gestione delle lamentele della clientela;
• Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
• Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
• Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
• Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;
• Far rispettare le norme di sicurezza.
• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza come FOA;
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);
• Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.

SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7.00 alle 23.30)

Settore: Hotel/Turismo

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione