Stage Ufficio Business e Customer Support

JR Italy; Monza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante opportunità di tirocinio formativo di 6 mesi è disponibile presso un'azienda leader nel settore bancario. Il candidato ideale supporterà il cliente, migliorando la customer experience e lavorando in un ambiente dinamico e collaborativo. La posizione offre un compenso mensile di 775 Euro lordi, con l'obiettivo di sviluppare competenze relazionali e commerciali.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Supporto al cliente in richieste ordinarie e straordinarie.
• Maturare esperienza in ambito relazionale.

Mansioni

• Presidio dei canali tradizionali e online.
• Migliorare la customer experience e contenere il churn rate.

Conoscenze

Relational

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Commerciale

Teamwork

Formazione

Laurea

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Stage Ufficio Business e Customer Support, Monza-Brianza

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca

Monza-Brianza, Italy

La ricerca è rivolta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare un'importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto sarà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie, ponendosi come consulente per cogliere bisogni inespressi al fine di migliorare la customer experience e contenere il churn rate.

È previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) e di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività, spiccato talento commerciale e una buona propensione a operare in team.

Completa il profilo una buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano

Altre informazioni:

Per le aziende del Gruppo Mediobanca, la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.