It Helpdesk

Buscojobs; Veneto; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia è alla ricerca di un IT Helpdesk Specialist (junior/mid) per un'azienda di sviluppo software. Il candidato gestirà richieste di assistenza e beneficerà di formazione personalizzata. Lavoro ibrido con 2 giorni da remoto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• 1-2 anni di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza di SQL e gestionali (ERP) gradita.

Mansioni

• Ricevere le richieste di supporto da parte dei clienti.
• Registrare ed evadere i ticket di richiesta assistenza.
• Supportare i clienti nelle problematiche software di 1° e 2° livello.

Conoscenze

Gestionali

SQL

Capacità gestionali

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Digital Italia, sta cercando un profilo di IT Helpdesk Specialist (junior / mid) per una strutturata azienda in ambito di sviluppo software. Si tratta di un ruolo che prevede la formazione e l’inserimento all'interno di un team Helpdesk con l’obiettivo di gestire in autonomia le richieste di assistenza delle aziende clienti.

Modalità di lavoro: ibrida (2 giorni a settimana da remoto).

Inserimento: diretto in azienda.

Benefit: buoni pasto.

Offriamo percorsi di formazione personalizzati e on the job, con affiancamento a colleghi senior e un percorso di onboarding strutturato.

Requisiti:

1. 1-2 anni di esperienza nel ruolo (profilo junior / mid).
2. Gradita conoscenza di SQL.
3. Gradita esperienza su gestionali (ERP).
4. Ottime capacità gestionali e organizzative.
5. Orientamento al cliente e al risultato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Responsabilità principali:

• Ricevere le richieste di supporto da parte dei clienti.
• Registrare ed evadere i ticket di richiesta assistenza.
• Supportare i clienti nelle problematiche software (ERP) di 1° e 2° livello.

Posizione:

IT Helpdesk • Bassano del Grappa, Veneto, Italia