Responsabile helpdesk

JR Italy; Pisa; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda del settore farmaceutico cerca un Help Desk Manager per Modena. Il candidato sarà responsabile di gestire il team di Help Desk e garantire l'efficienza del servizio, con un focus sulle problematiche tecniche e di networking. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza pregressa come Help Desk Manager.
• Competenze in networking e sistemi Windows.
• Conoscenza di networking, firewall e sicurezza informatica.

Mansioni

• Gestire il team di Help Desk e garantire un servizio efficiente.
• Risolvere problematiche e richieste del Service Desk.
• Gestire ciclo di vita delle postazioni di lavoro e dispositivi.

Conoscenze

Networking

Windows Server

Microsoft 365

Sicurezza informatica

Virtualizzazione (VMWare)

Inglese

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Digital Italia, sta cercando, per un'importante azienda finale del settore farmaceutico una figura di Help Desk Manager.

Responsabilità:

• Gestire il team per garantire un servizio di Help Desk continuo ed efficiente, per una corretta esecuzione di tutte le attività;
• Gestire le problematiche e/o le richieste del Service Desk, fornendo supporto all’utente, nel rispetto dei livelli di servizio (SLA) definiti;
• Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dei dispositivi mobili e degli accessori associati e, in collaborazione con la Direzione HR, gestire il processo delle dotazioni aziendali in funzione dei nuovi ingressi e/o uscite;
• Collaborare alla realizzazione dei progetti di Gruppo.
• Esperienza pregressa nel ruolo;
• Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;
• Conoscenza di reti e firewall;
• Conoscenza dei principali protocolli per la gestione della sicurezza informatica;
• Esperienza di lavoro con soluzioni virtualizzate come VMWare;
• Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Saranno valutate plus certificazioni riconosciute in ambito security.

Sede di lavoro: Modena, in presenza presso la sede aziendale.

Cosa offriamo: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato con ral commisurata alla reale esperienza.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/