ADDETTO / ADDETTA ALL'ASSISTENZA CLIENTI PISA

Generazione Vincente S.p.A.; Pisa; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Generazione Vincente S.p.A. cerca Addetti al Customer Service per la sede di Pisa. I candidati ideali hanno un diploma, ottime capacità comunicative e sono disponibili a lavorare su turni. Offriamo un contratto a tempo determinato con una retribuzione di circa €2200 lordi mensili e ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua.
• Esperienza pregressa nel front line con la clientela preferibile.

Mansioni

• Gestione dell’informazione sui servizi e prodotti commerciali.
• Assistenza ai viaggiatori e gestione delle criticità.
• Controllo dei titoli di viaggio e sorveglianza sulla sicurezza.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Padronanza dei sistemi informatici

Capacità comunicative e relazionali

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Addetti al Customer Service - Pisa

Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Bari, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, addetti / addette al Customer Service, da inserire presso la propria sede di Pisa.

Responsabilità principali:

1. Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
2. Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in situazioni di criticità, inclusa la comunicazione di informazioni sul servizio, variazioni di orario, ritardi, gestione di diversamente abili, infortuni, e presenziamento delle aree di servizio;
3. Servizio cortesia e gestione oggetti rinvenuti;
4. Distribuzione di generi di conforto;
5. Controllo dei titoli di viaggio e sorveglianza sulla sicurezza dei clienti e dei beni;
6. Supporto ai clienti nell'acquisto di titoli di viaggio tramite self-service e utilizzo di tablet.

Requisiti richiesti:

1. Diploma di scuola superiore;
2. Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera;
3. Padronanza dei sistemi informatici;
4. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi giorni festivi e notturni;
5. Disponibilità a trasferte, anche fuori regione;
6. Preferibile esperienza pregressa nel front line con la clientela.

Completano il profilo: precisione, puntualità, forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine all’ascolto e al problem solving, capacità di mediazione e gestione dello stress, spirito di squadra e disponibilità a trasferte sul territorio.

Offerta: Contratto a tempo determinato in somministrazione, full time (38h settimanali), con retribuzione di circa € 2200 lordi mensili più ticket restaurant.

Sede di lavoro: Pisa

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77, D.Lgs. n.198/2006). Gli interessati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679.