Hotel Night Manager

JR Italy; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa struttura nel cuore di Milano cerca un Night Manager. Sarai responsabile della supervisione delle operazioni notturne, gestione delle richieste degli ospiti e rispetto dei protocolli di sicurezza. Se hai esperienza in hotel di lusso e ottime capacità relazionali, questa è l'opportunità per te.

Competenze

• Esperienza in ruoli simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Mansioni

• Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.
• Gestire prontamente richieste, reclami ed emergenze degli ospiti.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Organizational Skills

Communication

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Posizione: Night Manager - Milano

Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa nel cuore di Milano un/una:

Responsabilità principali:

1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di ogni reparto.
2. Essere il punto di riferimento principale per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire prontamente richieste, reclami ed emergenze degli ospiti.
4. Assicurare il rispetto dei protocolli di sicurezza, effettuando controlli e ispezioni regolari.
5. Preparare report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
6. Gestire pagamenti e addebiti seguendo le procedure stabilite.
7. Gestire check-in, check-out e richieste di sveglia degli ospiti.
8. Rispondere alle chiamate e alle richieste degli ospiti durante la notte.
9. Chiudere i conti notturni utilizzando sistemi di gestione alberghiera o manualmente.

Requisiti:

• Esperienza in ruoli simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.
• Conoscenza del sistema Opera PMS o altri sistemi di gestione alberghiera.
• Eccellenti capacità relazionali e organizzative.
• Capacità di risolvere problemi e lavorare in team.

Data prevista di inizio: 15/06/2025

Categoria Professionale: Personale per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano

Disponibilità oraria: Notte

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