Responsabile reception

Ostello Bello; Palermo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura ricettiva cerca un Head of Reception a Palermo. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione della reception e della creazione di esperienze uniche per gli ospiti. Dovrai guidare un team, raggiungere obiettivi economici e collaborare con altre figure manageriali. Se hai una predisposizione all'accoglienza e una solida esperienza nel settore, questa è un'opportunità imperdibile per contribuire a un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo di responsabilità.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'accoglienza.

Mansioni

• Gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello.
• Formazione del team e gestione dei turni.
• Collaborazione con altre figure manageriali per obiettivi.

Conoscenze

Gestione del team

Problem solving

Empatia

Comunicazione

Lingua italiana

Lingua inglese

Competenze informatiche

Formazione

Esperienza in hotel/ostelli

Strumenti

Software di prenotazioni

Excel

Descrizione del lavoro

Ostello Bello è alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Palermo con contratto full-time a partire da settembre

Responsabilità:

• raggiungimento di obiettivi della struttura sia economici che di customer care;
• cura e gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello;
• gestione e formazione del proprio staff, piano turni, ferie ecc e individuazione di obiettivi professionali di crescita;
• collaborazione con il responsabile bar della stessa struttura e con le altre figure manageriali per attività di coordinamento obiettivi;
• attività base di gestione economica e contabilità.

Requisiti:

• Innata predisposizione all’accoglienza e voglia di creare esperienze uniche per gli ospiti;
• Capacità di gestione di un team e a lavorare per obiettivi;
• Esperienza in un ruolo di responsabilità di almeno 2 anni, preferibilmente in ostelli e/o hotel;
• Energia e motivazione a lavorare nel settore;
• Empatia e problem solving;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, eventuali altre lingue sono un plus;
• Competenze informatiche per gestire software di prenotazioni e fogli excel per reportistica.

Oltre a disporre di ottime capacità comunicative, unite a doti di gentilezza e problem solving, il/la candidato/a ideale deve possedere una generica conoscenza dal punto di vista gestionale e amministrativa.

Sede di lavoro: Palermo