Customer Service Madrelingua Tedesca

JR Italy; Catania; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale e in crescita cerca persone motivate per unirsi al loro team di Assistenza Clienti. Questa è un'opportunità entusiasmante per chi desidera lavorare in un ambiente internazionale e dinamico, supportando i clienti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Offriamo un contratto iniziale con possibilità di rinnovo, un ambiente di lavoro stimolante e accesso a corsi di formazione online. Se sei appassionato di tecnologia e hai un forte orientamento al cliente, questa posizione potrebbe essere perfetta per te.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning

PC aziendale

Competenze

• Persona customer oriented e appassionata di tecnologia.
• Diploma di scuola superiore richiesto.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound per supporto clienti.
• Fornire assistenza tramite voce, chat ed email.

Conoscenze

Assistenza Clienti

Tecnologia

Comunicazione

Problem Solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questa è un’opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti e nel Servizio Post-Vendita, per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Responsabilità principali

1. Gestire le chiamate inbound dei clienti per supportarli nella configurazione e/o risoluzione di malfunzionamenti di prodotti e servizi;
2. Gestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
3. Fornire supporto attraverso tre canali: voce, chat, email;

Requisiti

• Persona customer oriented, affidabile e appassionata di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni su 7 (lunedì-domenica), tra le 08:00 e le 22:00;
• Madrelingua o livello C2 in TEDESCO;
• Disponibilità full-time o part-time (30h);

Offerta

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e accesso 24/7;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 6 mesi, 3° livello CCNL Telecomunicazioni, con possibilità di rinnovo.