CUSTOMER CARE

JR Italy; Bergamo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore chimico cerca un professionista per supportare il BUD Sales Department. Questa posizione offre l'opportunità di gestire richieste di assistenza tecnica e interagire con tecnici e clienti in tutto il territorio nazionale. Il candidato ideale avrà una solida esperienza in contesti produttivi e sarà responsabile della reportistica e dell'analisi dei costi. Con un contratto iniziale di un anno in sostituzione maternità, questa è un'ottima occasione per entrare in un ambiente stimolante e dinamico, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.

Competenze

• Esperienza consistente nel ruolo maturata in contesti produttivi.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane.
• Interazione e gestione calendari dei tecnici e dei freelance.
• Redazione del contratto di comodato e archivio.

Conoscenze

Gestione delle richieste di assistenza tecnica

Reportistica e analisi dei costi

Interazione con Local Market Agents

Gestione pratiche di noleggio

Redazione piani di sanificazione HACCP

Formazione

Esperienza in contesti produttivi

Descrizione del lavoro

Per importante azienda cliente operante nel settore chimico in zona GRASSOBBIO (BG), siamo alla ricerca di n. 1

La risorsa, a supporto del BUD Sales Department, si occuperà di:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane e/o da programmare, ricevute dai Local Market Agents e Directional Clients;
• Assistenze tecniche su richiesta: gestione dell’iter della richiesta dalla ricezione alla chiusura e relativa reportistica;
• Assistenze tecniche periodiche di manutenzione: gestione della calendarizzazione con reportistica finale inviata ai Directional Clients;
• Interazione e gestione calendari dei tecnici e dei freelance su tutto il territorio nazionale;
• Reportistiche e analisi dei costi (a seguito inserimento dati legati agli interventi tecnici) e conseguente controllo/autorizzazione fatture dei tecnici;
• Ricerca e selezione di nuovi tecnici per garantire presenza capillare sul territorio;
• Ricezione e gestione richieste di materiale in comodato d’uso gratuito;
• Redazione del contratto di comodato e archivio. Invio report ai Local Market Agents e analisi dei feedback;
• Gestione pratiche di noleggio: richiesta attrezzature idonee, redazione documenti e contratto di noleggio, anche tramite finanziarie dedicate, supervisione consegna macchinari e presa in gestione dell’iter di assistenza tecnica;
• Redazioni piani di sanificazione HACCP e inserimento contenuti all’interno di template;

Si richiede:

• Esperienza consistente nel ruolo maturata in contesti produttivi;
• Contratto industria chimica, categoria D1, retribuzione mese lorda € 2.239,26 per 13 mensilità

Contratto iniziale di 1 anno in sostituzione maternità.