Posizione aperta: Specialista Operativo - Partnership B2B
Descrizione del ruolo
Il Specialista operativo - PARTNERSHIP B2B supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile di tutte le attività esecutive che garantiscono il corretto funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile. È una figura chiave per garantire l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership, attraverso task operative ad alta attenzione al dettaglio, che impattano direttamente sulle performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
- Contattare potenziali partner strategici e commerciali (via email, telefono, WhatsApp o altre piattaforme) seguendo le linee guida condivise;
- Validare nuovi partner sulla base di criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance);
- Gestire l'invio, la ricezione e l’archiviazione dei contratti tramite i modelli forniti;
- Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner;
- Stimolare il partner nell’ideazione di attività di lead generation e concordare la canalizzazione e la raccolta dei lead segnalati;
- Supportare la logistica e l’organizzazione degli eventi con i partner: iscrizioni, locandina digitale, contatti, location;
- Registrare correttamente l’avanzamento della gestione del partner e delle attività di lead acquisition su file condivisi e su Salesforce;
- Monitorare e aggiornare i dati e KPI dei partner (status, lead inviati, opportunità generate, conversioni) con precisione e puntualità;
- Supportare il team nella rendicontazione dei risultati attraverso dashboard settimanali / mensili;
- Comunicare in modo efficace e tempestivo con i partner per richieste operative o chiarimenti;
- Collaborare con il Responsabile Partnership e con i colleghi di sales e marketing per l’ottimizzazione dei processi.
Hard skill richieste
- Almeno 2 anni di esperienza nella gestione quotidiana di partner commerciali, dall'onboarding alla validazione, fino alla raccolta e monitoraggio dei lead;
- Ottima conoscenza di Excel, Google Suite e G. Sheets (formule base, filtri, validazione dati);
- Ottima conoscenza di CRM, in particolare Salesforce;
- Esperienza di base in attività di data entry, gestione documentale e ruoli simili;
- Buon utilizzo di email professionale, WhatsApp Business e strumenti digitali di base;
- Conoscenza di strumenti come Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign;
- Capacità di gestione di task ricorrenti e processi strutturati;
- Conoscenza di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana) preferibile.
Soft skill essenziali
- Precisione e attenzione al dettaglio;
- Affidabilità e rispetto delle scadenze;
- Ottima capacità organizzativa e gestione del tempo;
- Autonomia operativa;
- Comunicazione chiara, cortese e professionale;
- Propensione alla collaborazione e al feedback;
- Ottime capacità comunicative scritte e orali, soprattutto su canali digitali;
- Spirito di collaborazione e disponibilità a lavorare a stretto contatto con altri team (Sales, CFO, Marketing).
Requisiti di background
- Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini;
- Minimo 2 anni di esperienza in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo;
- Fluente in italiano; conoscenza dell'inglese gradita;
- Automunito (per spostamenti occasionali a Milano o in Lombardia).
Offerta
Contratto indeterminato full-time da remoto oppure p.iva con alta disponibilità.