Hotel Night Manager

JR Italy; Monza; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa struttura nel cuore di Milano cerca un Night Manager esperto. Il candidato ideale supervisionerà le operazioni notturne, gestirà le richieste degli ospiti e garantirà il rispetto dei protocolli di sicurezza. Richiesta esperienza in hotel di lusso e ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Inizio previsto il 15/06/2025.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue saranno considerate un plus.

Mansioni

• Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.
• Gestire prontamente richieste, reclami ed emergenze degli ospiti.

Conoscenze

Problem-Solving

Organizational Skills

Communication

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa nel cuore di Milano un/una:

Night Manager

Il Night Manager sarà responsabile delle seguenti attività:

1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, assicurando il corretto funzionamento di ogni reparto.
2. Fornire supporto come punto di riferimento principale per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire prontamente richieste, reclami ed emergenze degli ospiti in modo professionale.
4. Verificare il rispetto dei protocolli di sicurezza attraverso controlli e ispezioni regolari dell'intera struttura.
5. Preparare report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
6. Gestire i pagamenti, inclusi addebiti in camera, carte di credito/debito, contanti e assegni, seguendo le procedure aziendali.
7. Gestire check-in e check-out degli ospiti e rispondere alle richieste di sveglia.
8. Rispondere alle chiamate e alle richieste degli ospiti durante la notte.
9. Chiudere i conti notturni utilizzando sistemi di gestione alberghiera o metodi manuali.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa in ruoli simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
2. Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue saranno considerate un plus.
3. Conoscenza del sistema Opera PMS o altri sistemi di gestione alberghiera.
4. Eccellenti capacità relazionali e organizzative.
5. Capacità di problem-solving e lavoro in team.

Data prevista di inizio: 15/06/2025

Categoria Professionale: Personale per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano

Disponibilità oraria: Notte

I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy e a rispettare le normative vigenti. Si avvisano i candidati di fare attenzione a possibili annunci falsi e di consultare le indicazioni sul sito di Adecco per riconoscere tentativi di truffa.