Project Manager - Engagement Services

JR Italy; Monza; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in digital communication is seeking a Project Manager to enhance their Engagement Services division. The role involves overseeing project lifecycles, ensuring effective communication, and evaluating strategies for improvement. Ideal candidates will have experience in utility contexts and strong analytical skills, along with relevant certifications.

Competenze

• 3-5 years of experience as PM/PMO in utility contexts.
• Good knowledge of written and spoken English.

Mansioni

• Supervise the entire project lifecycle, ensuring time, budget, and quality.
• Serve as the main contact point for clients and stakeholders.

Conoscenze

Analytical Skills

Teamwork

Communication

Formazione

Project Management Certification

Service Management Certification

Strumenti

ITIL

Descrizione del lavoro

Project Manager - Engagement Services, Monza-Brianza

Monza-Brianza, Italy

eGlue è un partner strategico per aziende che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con i propri clienti. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue supporta i clienti nel percorso di trasformazione digitale, coprendo comunicazione, consulenza e innovazione tecnologica. L'azienda si divide in tre aree principali:

• Engagement Services: eGlue collega aziende e clienti tramite strumenti innovativi di comunicazione, migliorando l’esperienza del cliente (Customer Journey) e raggiungendo gli obiettivi di business.
• CCM Consulting: Offre consulenza di processo per sviluppare strategie di digital communication e digital transformation, grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business.
• IT Consulting: Fornisce consulenza IT specializzata in Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI, Cyber Security, con profili verticali nei settori Banking, Insurance, Energy e Utilities.

Per potenziare la divisione Engagement Services, stiamo cercando una figura che:

Lavora nella business line dedicata a soluzioni e servizi digitali, rafforzando il team di demand e project management.

Attività:

1. Gestione del Progetto: supervisionare l'intero ciclo di vita del progetto, assicurando rispetto di tempi, budget e qualità.
2. Documentazione: redigere documenti di progetto, validare deliverables e supportare le strutture tecniche e commerciali nelle offerte.
3. Pianificazione e Monitoraggio: sviluppare piani dettagliati e monitorare lo stato di avanzamento, adottando misure correttive se necessario.
4. Comunicazione: fungere da punto di contatto principale per clienti e stakeholder, garantendo comunicazioni chiare e tempestive.
5. Valutazione dei risultati: condurre valutazioni periodiche per verificare l’efficacia delle strategie e individuare aree di miglioramento.

Requisiti:

• 3-5 anni di esperienza come PM/PMO in contesti utility.
• Ottime capacità di analisi, autonomia decisionale e gestione del dominio di riferimento.
• Attitudine al teamwork e ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
• Conoscenza del framework ITIL.
• Certificazioni in project o service management (es. PMI, ITIL).
• Esperienza con progetti di gestione documentale.