Customer Service Senior

TN Italy; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading pharmaceutical company in Milan is seeking a Sales & Marketing professional to manage orders, complaints, and pricing strategies. The ideal candidate will have at least 5 years of experience in the pharmaceutical sector and strong skills in SAP and Excel. Join us to make a difference in health care.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nel settore farmaceutico/medicale/sanitario.
• Ottima conoscenza ed utilizzo di SAP.

Mansioni

• Verifica gestione ordini nel canale distributivo ospedaliero.
• Gestione reclami relativi agli ordini con sistemi di ticketing.

Conoscenze

Problem Solving

Organizational Skills

Analytical Skills

Interpersonal Skills

Flexibility

Strumenti

SAP

Excel

Office Suite

Descrizione del lavoro

Dal 1998, leader nel settore dei medicinali equivalenti in Italia, ci stiamo espandendo anche nei campi dei farmaci biosimilari, farmaci specialistici e prodotti per l’automedicazione.

Facciamo parte del gruppo STADA, multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da un’Associazione di Farmacisti, con l’obiettivo di prenderci cura della salute delle persone come un partner di fiducia.

Posizione: Sales & Marketing & Customer Service - Milano, Italia

Tipo di contratto: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Settore: Professionals

Responsabilità principali:

1. Verifica gestione ordini nel canale distributivo ospedaliero con analisi e implementazione dei flussi
2. Gestione reclami relativi agli ordini, con sistemi di ticketing per ottimizzare il Dipartimento
3. Elaborazione, gestione e controllo di condizioni commerciali e conguagli
4. Gestione del listino aziendale e pricing sui sistemi (SAP)
5. Master Data: gestione anagrafica clienti, in coordinamento con Headquarter
6. Supporto a tender management (gare e appalti)
7. Supporto all’Hospitals Business & Customer Service Manager per problematiche specifiche

Requisiti:

• Esperienza di almeno 5 anni nel settore farmaceutico/medicale/sanitario
• Ottima conoscenza ed utilizzo di SAP
• Ottimo uso di Excel e pacchetto Office
• Buona conoscenza dell’inglese parlato e scritto
• Caratteristiche personali: rigore, puntualità, precisione, capacità organizzative e analitiche, problem solving, flessibilità, buone doti relazionali e predisposizione al lavoro di squadra

Se desideri affrontare nuove sfide e fare la differenza per la salute delle persone, candidati tramite il nostro portale online.