Responsabile helpdesk

JR Italy; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa azienda nel settore farmaceutico ricerca un Help Desk Manager per gestire in modo efficace il servizio di supporto IT. Il candidato ideale avrà esperienza nell'ambito e competenze specifiche in networking e sicurezza informatica, e sarà responsabile della gestione di un team. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con RAL competitiva in base all'esperienza.

Servizi

Inserimento diretto in azienda

Contratto a tempo indeterminato

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk Manager.
• Certificazioni in ambito security sono considerate un plus.

Mansioni

• Gestire il team per garantire un servizio di Help Desk continuo ed efficiente.
• Gestire problematiche e richieste del Service Desk.
• Collaborare alla realizzazione dei progetti di Gruppo.

Conoscenze

Networking

Windows Server

Microsoft 365

Sicurezza informatica

Virtualizzazione (VMWare)

Lingua inglese

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Digital Italia, sta cercando, per un'importante azienda finale del settore farmaceutico una figura di Help Desk Manager.

Responsabilità:

• Gestire il team per garantire un servizio di Help Desk continuo ed efficiente, per una corretta esecuzione di tutte le attività;
• Gestire le problematiche e/o le richieste del Service Desk, fornendo supporto all’utente, nel rispetto dei livelli di servizio (SLA) definiti;
• Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dei dispositivi mobili e degli accessori associati e, in collaborazione con la Direzione HR, gestire il processo delle dotazioni aziendali in funzione dei nuovi ingressi e/o uscite;
• Collaborare alla realizzazione dei progetti di Gruppo.
• Esperienza pregressa nel ruolo;
• Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;
• Conoscenza di reti e firewall;
• Conoscenza dei principali protocolli per la gestione della sicurezza informatica;
• Esperienza di lavoro con soluzioni virtualizzate come VMWare;
• Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Saranno valutate plus certificazioni riconosciute in ambito security.

Sede di lavoro: Modena, in presenza presso la sede aziendale.

Cosa offriamo: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato con ral commisurata alla reale esperienza.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/