Consulente Applicativo | Lancenigo di Villorba (TV)

Gruppo Centro Paghe; Villorba; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita cerca un/a Consulente Applicativo per supportare i clienti nell'uso ottimale dei software. Il candidato ideale avrà un forte orientamento al cliente e capacità di problem solving, con un percorso di formazione iniziale in un ambiente collaborativo. Offriamo uno stage retribuito di 6 mesi, con possibilità di contratto di apprendistato successivo.

Servizi

Stage retribuito

Possibilità di contratto di apprendistato

Competenze

• Preferibile possesso di patente di guida B.
• Capacità di comunicazione e comprensione delle esigenze dei clienti.

Mansioni

• Gestione del cliente nella fase post-vendita.
• Supporto clienti in collaborazione con il team tecnico.
• Interazione autonoma e proattiva con i clienti.
• Gestione di criticità e implementazione di miglioramenti.

Conoscenze

Empatia

Ascolto attivo

Gestione dello stress

Gentilezza

Descrizione del lavoro

Chi stiamo cercando: Per Gimach, una delle aziende del nostro gruppo con sede a Lancenigo di Villorba (TV), cerchiamo un/a Consulente Applicativo. La risorsa seguirà un percorso di formazione iniziale, affiancata da personale esperto, per acquisire progressivamente autonomia nelle attività.

Cosa fa esattamente un Consulente Applicativo? Un consulente applicativo è una figura professionale che aiuta le aziende a usare al meglio i software e le applicazioni per gestire e ottimizzare i loro processi lavorativi. Questo lavoro è in forte crescita perché sempre più aziende stanno digitalizzando i loro processi, cioè usando sistemi informatici per gestire attività che prima facevano manualmente. Il consulente applicativo assiste nel configurare, personalizzare e risolvere problemi di questi software, adattandoli alle esigenze specifiche dell'azienda.

Mansioni principali:

1. Gestione del cliente nella fase post-vendita, dall'analisi iniziale fino al roll-out dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali;
2. Supporto clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi;
3. Interazione autonoma e proattiva con i clienti, richiedendo un’elevata capacità di comunicazione e comprensione delle loro esigenze;
4. Gestione di criticità e implementazione di miglioramenti, con attenzione al rapporto umano e alla soddisfazione del cliente.

Soft skills richieste e necessarie:

1. Empatia, per comprendere al meglio le esigenze del cliente;
2. Ascolto attivo, essenziale per interpretare correttamente le richieste;
3. Capacità di gestione dello stress, fondamentale in situazioni di alta pressione;
4. Gentilezza, per costruire relazioni positive e collaborative con i clienti.

Dettagli contrattuali: Offriamo uno stage retribuito della durata di 6 mesi, al termine del quale, in caso di esito positivo, sarà possibile proseguire con un contratto di apprendistato. È preferibile che il candidato sia automunito e in possesso di patente di guida B, per facilitare l’accesso alla sede di lavoro.