OPERATORI/TRICI CALL CENTER – ASSISTENZA CLIENTI

NOIGROUP SOC COOP SOC; Montebelluna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una cooperativa di Montebelluna cerca operatori/trici call center per assistenza clienti in servizi pubblici. Offriamo un contratto part-time di 25-30 ore settimanali, inizialmente di 3 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Si richiedono diploma, capacità comunicative e attitudine al problem solving.

Servizi

Formazione iniziale a carico dell’azienda

Competenze

• Diploma di scuola superiore (titolo minimo).
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.

Mansioni

• Gestione delle richieste telefoniche e via email da parte degli utenti.
• Supporto nella stipula, modifica o cessazione dei contratti.
• Fornire informazioni sui servizi e sulle procedure.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Gestione dello stress

Precisione

Attenzione al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Chi Siamo

La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.

OPERATORI/TRICI CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI Sede: Montebelluna

Contratto: Part-time 25/30 ore settimanali, iniziale a 3 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato

Per importante azienda municipalizzata, ricerchiamo operatori/trici call center da inserire in un team dedicato all’assistenza clienti per servizi pubblici essenziali.

Attività principali:

• Gestione delle richieste telefoniche e via email da parte degli utenti
• Supporto nella stipula, modifica o cessazione dei contratti
• Gestione di urgenze e segnalazioni tecniche
• Fornire informazioni sui servizi e sulle procedure
• Registrazione puntuale delle attività su CRM aziendale
  
  
  

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore (titolo minimo)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress
• Precisione e attenzione al cliente
• Esperienza pregressa in attività di call center o customer care (preferibile)
  
  
  

Offerta:

Contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di inserimento a tempo indeterminato

Orario part-time tra le 25 e le 30 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al sabato

Formazione iniziale a carico dell’azienda