Quality & Sustainability Assistant

TN Italy; San Felice del Benaco; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in the hospitality sector seeks a Quality & Sustainability Assistant to support the management of operational standards and certifications. The role involves ensuring compliance with HACCP regulations and coordinating the annual Sustainability Report. The ideal candidate will have a degree in economics or management engineering and strong teamwork skills. This is a full-time maternity cover position with various perks.

Servizi

Meal vouchers

Discounted stays at Lefay Resorts

Benefits for purchasing Lefay branded products

Competenze

• Excellent knowledge of English.
• Experience in drafting Sustainability Reports.

Mansioni

• Support Quality & Sustainability Manager in operational standards and certifications.
• Monitor guest satisfaction through customer satisfaction tools.

Conoscenze

Teamwork

Customer Satisfaction

Formazione

Laurea in economia o ingegneria gestionale

Strumenti

ISO 9001

ISO 14001

HACCP

Descrizione del lavoro

San Felice del Benaco, Italy

Quality & Sustainability Assistant supporta Quality & Sustainability Manager nella gestione, nell’implementazione e nel controllo degli standard operativi aziendali e delle certificazioni implementate; nella gestione della documentazione, delle verifiche ispettive interne e delle azioni di miglioramento nonché del monitoraggio continuo della soddisfazione finale dell’Ospite, tramite strumenti di customer satisfaction e di indagini mistery guest. Verifica, inoltre, la corretta applicazione delle normative inerenti l’HACCP, la Privacy e la Sicurezza nelle strutture ricettive del Gruppo Lefay. In collaborazione con Chief Sustainability Officer supporta la Direzione Generale nell'applicazione delle linee guida della qualità, e della sostenibilità ambientale e sociale d'impresa con il mantenimento delle relative certificazioni esterne e coordina la redazione annuale del Bilancio di Sostenibilità. CARATTERISTICHE: Laurea in economia o ingegneria gestionale; Ottima conoscenza lingua inglese; Forte predisposizione al lavoro in team; Conoscenza ed esperienza nell’ottenimento e mantenimento delle certificazioni ISO 9001 e ISO 14001; Esperienza nella redazione di Bilancio della Sostenibilità, preferibilmente secondo lo standard Global Reporting Initiative; Conoscenza della normativa HACCP, Sicurezza 81/2008 e Privacy Reg. UE 2016/679 (GDPR); Preferibile conoscenza dei sistemi di calcolo delle emissioni aziendali di CO2 secondo lo standard ISO14064; Disponibilità a trasferte. OFFRIAMO: Contratto Sostituzione Maternità, CCNL Turismo, full time; Buoni pasto; Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo; Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.