Addetto/a Customer Care e Call Center – Settore Assistenza Tecnica

TN Italy; Rimini; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in technical assistance services is looking for a Customer Care and Call Center representative in Rimini. The role involves managing incoming calls for technical assistance, scheduling appointments, and interfacing with field technicians. Ideal candidates should possess excellent communication skills, customer orientation, and the ability to work autonomously in a team environment.

Competenze

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attenzione al cliente e orientamento alla soluzione dei problemi.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata per assistenza tecnica.
• Pianificazione e presa appuntamenti per interventi risolutivi.
• Aggiornamento dei dati sui sistemi gestionali.

Conoscenze

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Addetto/a Customer Care e Call Center – Settore Assistenza Tecnica, Rimini

Rimini, Italy

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nei servizi di assistenza tecnica e manutenzione ricerca una figura da integrare nel proprio organico come addetto/a customer care e call center.

Attività principali:

• Gestione delle chiamate in entrata per la raccolta delle richieste di assistenza tecnica;
• Pianificazione e presa appuntamenti per gli interventi risolutivi presso aziende clienti;
• Aggiornamento dei dati sui sistemi gestionali aziendali;
• Interfaccia operativa con i tecnici sul territorio.

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Attenzione al cliente e orientamento alla soluzione dei problemi;
• Capacità organizzative e di gestione autonoma delle priorità;
• Predisposizione al lavoro in team.
• Contratto a tempo determinato full-time, regolato secondo CCNL Commercio (o Servizi);
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00–18:00;
• Possibilità di successivo inserimento stabile.