Technical Support Engineer

JR Italy; Perugia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda farmaceutica italiana è alla ricerca di un tecnico di supporto IT motivato e appassionato. Il candidato ideale fornirà assistenza tecnica di alta qualità, gestendo dispositivi e collaborando con il team IT per garantire la soddisfazione del cliente. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con opportunità di crescita professionale e smart working.

Servizi

Smart Working: un giorno a settimana

Welfare Aziendale

Competenze

• Fluente in inglese scritto e parlato.
• Buona conoscenza dei principi fondamentali di networking.
• Attitudine al lavoro in gruppo.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico su tutti i dispositivi ai clienti interni.
• Configurare, gestire e distribuire i dispositivi mobili.
• Documentare le attività tecniche tramite sistema di ticketing.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Proattività

Formazione

Laurea o diploma in Informatica, Ingegneria Informatica

Strumenti

Windows W10

Windows W11

Office 365

Descrizione del lavoro

Neopharmed Gentili Spa, azienda farmaceutica italiana specializzata nella commercializzazione di soluzioni ad alto valore terapeutico ed importante player nel mercato farmaceutico nazionale ma in forte espansione anche a livello internazionale, è alla ricerca di un/una:

motivato/a e appassionato/a di tecnologia per unirsi al nostro team. La figura ideale sarà incaricata di fornire supporto tecnico di alta qualità ai nostri clienti, risolvendo problemi tecnici e garantendo la massima soddisfazione del cliente.

Descrizione del ruolo:

La risorsa sarà inserita all’interno del team Operation del Dipartimento IT aziendale, occupandosi nello specifico delle seguenti attività:

• Fornire supporto tecnico su tutti i dispositivi ai nostri clienti interni orientato alla risoluzione del problema;
• Fornire un supporto formativo ai nostri clienti nell’utilizzo degli strumenti in dotazione;
• Configurare, gestire e distribuire i dispositivi mobili attraverso l’utilizzo di piattaforme MDM;
• Analizzare e risolvere le problematiche tecniche relative ai dispositivi in gestione;
• Documentare le attività tecniche tramite sistema di ticketing e procedere alla creazione di guide operative per arricchire knowledge base del gruppo IT Operation.
• Rimanere aggiornato su nuove tecnologie, aggiornamenti di prodotti e tendenze del settore.
• Collaborare con tutto il team con l’obiettivo di crescere professionalmente e contribuire al raggiungimento degli obiettivi del gruppo.

Requisiti richiesti:

• Laurea o diploma in Informatica, Ingegneria Informatica o titoli equipollenti;
• Inglese fluente scritto e parlato;
• Comprovata conoscenza dei sistemi operativi Windows W10, W11;
• Comprovata conoscenza del pacchetto Office 365;
• Buona conoscenza dei principi fondamentali di networking;
• Buone capacità comunicative e propensione al lavoro in gruppo;
• Attitudine alla proattività e al problem solving ;
• Costituisce titolo preferenziale, ma non necessario, la conoscenza di linguaggi di sviluppo applicativo web based e la conoscenza di database.

Prospettive di crescita:

• Partecipazione a progetti di sviluppo dell’infrastruttura IT.
• Formazione su tecnologie avanzate e gestione di sistemi complessi.
• Opportunità di crescita professionale in ambiente dinamico.
• Contratto a tempo indeterminato
• Smart Working: un giorno a settimana
• Welfare Aziendale

Disponibilità di inserimento: da subito.

Sede di lavoro: Azienda Neopharmed Gentili Spa – Via S.G. Cottolengo, 15 – 20143 Milano.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003