Addetti al parcheggio di autonoleggio

TN Italy; Firenze; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

A leading company in the car rental sector is seeking Rental Return Agents in Florence. Responsibilities include welcoming customers, inspecting vehicles for damages, and managing complaints effectively. Ideal candidates should have strong customer service skills and be fluent in English.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti.
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto.

Mansioni

• Accogliere i clienti e ispezionare i veicoli.
• Gestire reclami in modo tempestivo.
• Preparare i veicoli per il noleggio successivo.

Conoscenze

Customer Service

Interpersonal Skills

English

Formazione

Diploma di Maturità

Descrizione del lavoro

Addetti al parcheggio di autonoleggio, Florence

Florence, Italy

Etjca Spa, filiale di Roma Galati, per importante cliente operante nel settore dell'autonoleggio, è alla ricerca di:

Addetti al parcheggio autonoleggio

Descrizione completa della posizione

I Rental Return Agents hanno la responsabilità di garantire che i veicoli a noleggio vengano restituiti in modo tempestivo e ordinato, ispezionandoli e preparandoli per il noleggio successivo. Importante sarà anche la gestione dei reclami e la capacità di gestire situazione di stress. La posizione in questione prevede, quindi, uno stretto rapporto con la clientela, la capacità di essere esaustivi nell'informazione il cliente, l'ispezione del veicolo e l' eventuale elaborazione di contratti di noleggio.

Ruolo e responsabilità:

Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio;

Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni e registrarli utilizzando gli strumenti aziendali, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità;

Fornire assistenza al cliente;

Preparare i veicoli per il noleggio successivo;

Compilazione e archiviazione documenti;

Gestire reclami in modo tempestivo;

Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato;

possesso del diploma di maturità;

Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto;

Precedente esperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti, in particolare nel settore di interesse;

Patente di guida in corso di validità;

Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)

Ottima propensione ai rapporti interpersonali.

• Tipologia di contratto: Contratto part-time 20 ore settimanali a tempo determinato stagionale diretto con l'azienda cliente (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00). Livello C1, CCNL Autonoleggio

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Altro

Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda