Hotel Night Manager

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa struttura a Milano cerca un Night Manager per supervisionare le operazioni notturne, gestire le richieste degli ospiti e garantire la sicurezza. Richiesta esperienza in hotel di lusso e ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Competenze

• Esperienza in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Mansioni

• Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.
• Gestire richieste, reclami ed emergenze degli ospiti.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Communication

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Posizione: Night Manager

Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa nel cuore di Milano un/una Night Manager, responsabile delle seguenti attività:

1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di ogni reparto.
2. Essere il punto di riferimento principale per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire prontamente richieste, reclami ed emergenze degli ospiti in modo professionale.
4. Assicurare il rispetto dei protocolli di sicurezza attraverso controlli e ispezioni regolari.
5. Preparare report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
6. Gestire pagamenti e addebiti seguendo le procedure aziendali.
7. Gestire check-in e check-out degli ospiti e richieste di sveglia.
8. Rispondere alle chiamate e alle richieste degli ospiti durante la notte.
9. Chiudere i conti notturni utilizzando sistemi di gestione alberghiera o metodi manuali.

Requisiti richiesti:

• Esperienza in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue rappresentano un plus.
• Conoscenza del sistema Opera PMS o altri sistemi di gestione alberghiera.
• Eccellenti capacità relazionali e organizzative.
• Capacità di problem solving e lavoro in team.

Data prevista di inizio: 15/06/2025

Categoria professionale: Personale per hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano

Disponibilità oraria: Notte

Si invitano i candidati, nel rispetto delle normative sulla privacy, a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sulla pagina di candidatura. Si consiglia di consultare i consigli di Adecco per riconoscere eventuali annunci falsi.

Autorizzazione: Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).