Hotel Operations Manager (Ricerca Urgente)

Buscojobs; Veneto; In loco; EUR 60.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel 5 stelle a Venezia cerca un Hotel Operations Manager per guidare le operazioni quotidiane e garantire un'esperienza cliente eccezionale. In questo ruolo, sarai responsabile della supervisione dei capi dipartimento, gestione dei reclami e sviluppo di strategie per migliorare l'efficienza. Con un contratto a tempo indeterminato e un ambiente di lavoro stimolante, avrai l'opportunità di crescere in un gruppo alberghiero di lusso con strutture in tutto il mondo. Se hai una passione per l'ospitalità e l'eccellenza, questa è l'occasione che fa per te.

Servizi

MBO (20%)

Ticket restaurant

Soggiorni scontati

Opportunità di carriera

Competenze

• 5+ anni di esperienza in gestione alberghiera, preferibilmente nel settore del lusso.
• Competenze in Food & Beverage e Room Division, gestione di budget.

Mansioni

• Gestione operativa quotidiana e supervisione dei capi dipartimento.
• Sviluppo di budget e obiettivi strategici a breve e lungo termine.

Conoscenze

Gestione operativa

Leadership

Problem solving

Eccellenti doti comunicative

Gestione delle risorse umane

Formazione

Laurea in Gestione Alberghiera

Diploma in Turismo

Strumenti

Sistemi Opera

Descrizione del lavoro

Avviso di Lavoro: Hotel Operations Manager - Venezia

Kekyjob, società di Headhunting, ricerca e selezione, è alla ricerca di un Hotel Operations Manager per un prestigioso hotel 5 stelle a Venezia, parte di un gruppo alberghiero italiano di lusso con oltre 30 strutture tra Italia, Londra, Parigi e New York.

Responsabilità principali:

1. Gestione operativa quotidiana dei servizi dell'hotel, supervisionando i capi dipartimento per migliorare efficienza e soddisfazione degli ospiti.
2. Sostenere il Direttore Generale nella gestione del team, nel raggiungimento degli obiettivi di fatturato e nella cura dell'esperienza cliente.
3. Gestione dei reclami e promozione di una cultura di servizio orientata alla fidelizzazione.
4. Sviluppo di budget e obiettivi strategici a breve e lungo termine.
5. Leadership del team di gestione e del personale, con focus su motivazione e coinvolgimento.
6. Pianificazione e coordinamento dei servizi dei dipartimenti operativi.
7. Controllo dei costi e analisi dei risultati per miglioramenti continui.
8. Organizzazione di riunioni regolari con i capi dipartimento per condividere feedback e migliorare l'ambiente di lavoro.

Requisiti richiesti:

1. Laurea o diploma in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline correlate.
2. Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di gestione alberghiera, preferibilmente nel settore del lusso.
3. Competenze tecniche: esperienza in gestione di Food & Beverage e Room Division, conoscenza di sistemi come Opera, capacità di gestione di budget e strategie di revenue management.
4. Competenze manageriali: leadership, organizzazione, problem solving, gestione delle risorse umane.
5. Competenze relazionali: eccellenti doti comunicative, capacità di risoluzione dei reclami, lavoro di squadra.
6. Lingue: Italiano e Inglese fluente; conoscenza di lingue aggiuntive è un plus.

Offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione tra 60.000 e 65.000 euro + MBO (20%), ticket restaurant, mance, alloggio se necessario.
• Soggiorni scontati nel gruppo, opportunità di carriera, ambiente di lavoro ambizioso e premuroso.

Sede di lavoro: Venezia

Il presente annuncio è rivolto a tutti i sessi, età e nazionalità, nel rispetto delle leggi vigenti. Le candidature devono includere autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR.