eCommerce Specialist

Dan John; Roma; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in men's fashion is seeking an eCommerce Specialist to enhance their online presence. The role involves managing Shopify operations, executing marketing strategies, and analyzing performance metrics to drive sales and customer engagement. Ideal candidates will have 2-5 years of experience in eCommerce, particularly with Shopify and CRM tools. Join a dynamic team focused on innovation and customer satisfaction.

Competenze

• 2-5 years of eCommerce experience with a focus on Shopify.
• Strong analytical skills and data-driven decision making.

Mansioni

• Manage and optimize the company's Shopify store.
• Supervise product listings and inventory management.
• Develop and execute email marketing campaigns.

Conoscenze

Analytical Skills

Problem-Solving

Communication

Strumenti

Shopify

Klaviyo

Google Analytics

Descrizione del lavoro

Dan John dove lo stile incontra l'eleganza classica e l'innovazione si fonde con la tradizione italiana. Siamo un marchio che celebra l'individualità, l'autenticità e la bellezza in tutte le sue forme.

Dan John è un’azienda italiana leader nel settore retail di abbigliamento maschile, sinonimo di eleganza e stile accessibile. Fondata con l’obiettivo di offrire un’esperienza di shopping unica, il brand si distingue per la qualità dei prodotti, il design ricercato e un modello di business innovativo.

Con oltre 200 negozi distribuiti a livello internazionale, Dan John è un punto di riferimento nel settore del total look maschile. La nostra presenza in Europa, Asia, Africa e Middle East, conferma il forte potenziale del marchio. Questo successo premia la dedizione del nostro team, sempre attento alla cura dell’immagine e della qualità del prodotto.

In un’ottica di crescita e rafforzamento del gruppo presso il nostro HQ a Roma, ricerchiamo un eCommerce Specialist altamente motivato e competente per supportare il dipartimento Marketing nelle attività quotidiane. Il candidato ideale avrà esperienza nelle operazioni di eCommerce e una solida conoscenza di Shopify, delle sue app e degli strumenti CRM.

Principali Responsabilità

• Gestione di Shopify: Mantenere e ottimizzare il negozio Shopify dell'azienda, garantendo un'esperienza utente fluida, funzionalità efficiente e prestazioni ottimali.
• Operazioni eCommerce: Supervisionare le schede prodotto, la gestione dell'inventario e gli aggiornamenti dei prezzi, assicurando accuratezza e allineamento con gli obiettivi aziendali.
• CRM & Email Marketing: Utilizzare Klaviyo e altri strumenti CRM per sviluppare, eseguire e ottimizzare campagne di email marketing, segmentazione e strategie di automazione per aumentare il coinvolgimento e le vendite.
• Analisi dei dati e reportistica: Monitorare i principali KPI eCommerce (tassi di conversione, AOV, traffico, ecc.), analizzare le tendenze e generare insight utili per migliorare le vendite online e la fidelizzazione dei clienti.
• Promozioni & Merchandising: Pianificare ed eseguire campagne promozionali, eventi di vendita e strategie di merchandising stagionale per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i ricavi.
• Integrazione di app e miglioramenti: Gestire e implementare app Shopify per potenziare le capacità del negozio, ottimizzare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.
• Miglioramenti UX/UI: Collaborare con designer e sviluppatori per ottimizzare il layout del sito, la navigazione e il processo di checkout al fine di migliorare l'esperienza utente e i tassi di conversione.
• Supporto al marketing delle prestazioni: Collaborare con i team di marketing digitale per allineare le strategie eCommerce con la pubblicità a pagamento, la SEO e le iniziative sui social media.
• Ottimizzazione del percorso cliente: Analizzare il comportamento degli utenti e i feedback dei clienti per migliorare la usabilità del sito, la fidelizzazione e le strategie di personalizzazione.
• Analisi della concorrenza e del mercato: Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore, sulle strategie dei concorrenti e sulle nuove tecnologie eCommerce per mantenere un vantaggio competitivo.
  
  

Requisiti Richiesti

• Esperienza nel settore eCommerce di 2-5 anni, con un focus sulla piattaforma Shopify e le sue app.
• Competenza negli strumenti CRM come Klaviyo per email marketing, automazione e segmentazione clienti.
• Forti capacità analitiche con esperienza nel monitoraggio delle prestazioni eCommerce e nelle decisioni basate sui dati.
• Comprensione del commercio elettronico, delle strategie di pricing e del merchandising online.
• Esperienza nell'uso di Google Analytics, Shopify Analytics o altri strumenti di analisi dati.
• Conoscenza dei canali di marketing digitale, inclusi SEO, PPC e social a pagamento (preferibile ma non obbligatoria).
• Ottime capacità di problem-solving e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, gestendo più progetti contemporaneamente.
• Forti capacità di comunicazione e lavoro di squadra, con la capacità di collaborare tra i vari dipartimenti.