Specialista attività di back office e monitoraggio

Terna SpA; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore energetico cerca uno Specialista per attività di back office e monitoraggio. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli amministrativi, ottime capacità analitiche e una buona conoscenza di CRM. Offriamo un ambiente di lavoro innovativo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione tramite Terna Academy

Ambiente di lavoro innovativo

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di back office o amministrativi.
• Buona conoscenza di piattaforme CRM e reportistica.

Mansioni

• Gestione e archiviazione della documentazione aziendale.
• Preparazione di report e analisi di dati richiesti.
• Monitoraggio delle scadenze e verifica delle procedure aziendali.

Conoscenze

Analisi

Pianificazione

Organizzazione

Problem Solving

Lavoro in Team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea triennale

Strumenti

Salesforce

Dynamics

PBI

SAS

Tableau

Qlik

Confluence

JIRA

Office

Descrizione del lavoro

Terna, gestore della rete di trasmissione nazionale (RTN), è impegnata nel processo di transizione ecologica e di trasformazione culturale che vuole realizzare un contesto di lavoro, in cui ciascuno può esprimere al massimo le proprie capacità. Come regista del sistema elettrico e abilitatore della transizione energetica, abbiamo il compito di sviluppare una rete in grado di gestire una sempre migliore integrazione delle rinnovabili e consentire la progressiva decarbonizzazione del sistema, garantendo al contempo il costante bilanciamento tra energia prodotta e consumata.

Vuoi essere protagonista della transizione energetica e dare il tuo contributo per la costruzione del sistema energetico di domani?.

Terna, per la sede di Roma, è alla ricerca di uno Specialista attività di back office e monitoraggio da inserire all’interno del team Processi di Interazione nella struttura Programmazione Territoriale Efficiente.

Attività Principali

Presidiare la piattaforma CRM in merito alla gestione delle segnalazioni degli stakeholder interni ed esterni, intervenendo su:

- Gestione e archiviazione della documentazione aziendale;

- Inserimento, controllo e aggiornamento dati nei sistemi informatici aziendali;

- Comunicazione e coordinamento con altre strutture e/o fornitori per attività operative;

- Gestione dei ticket e delle comunicazioni interne ed esterne;

- Preparazione di report e analisi di dati richiesti dai responsabili;

- Monitoraggio delle scadenze e verifica del rispetto delle procedure aziendali.

Supportare il contact center nel gestire il corretto feedback verso gli stakeholder esterni.

Attraverso il monitoraggio e l'operatività, identificare tutti gli elementi che possano massimizzare/ottimizzare i processi operativi.

Requisiti Necessari

- Diploma di scuola superiore o laurea triennale;

- Esperienza pregressa in ruoli di back office o amministrativi con utilizzo di CRM (gradito Salesforce/Dynamics);

- Ottime capacità di analisi, pianificazione, organizzazione del lavoro e problem solving;

- Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in autonomia;

- Buona conoscenza di piattaforme CRM (gradito Salesforce/Dynamics), Reportistica (PBI/SAS/Tableau/Qlik), Confluence/JIRA, Office.

Requisiti preferenziali:

- Buona conoscenza del settore energetico;

- Esperienza professionale nel settore energy&utilities;

- Conoscenza di modelli e strumenti per l'analisi, mappatura e rappresentazione di processi e workflow aziendali.

Offriamo un contesto in cui le persone possano in modo efficace collaborare, essere intraprendenti e partecipare alla costruzione di un ambiente di lavoro innovativo e orientato al benessere organizzativo.

Siamo impegnati a valorizzare l'unicità di tutti in una comunità di lavoro inclusiva e a prendere in considerazione le candidature con le qualifiche richieste, offrendo pari opportunità di lavoro. Assicuriamo a tutte le nostre persone un programma di on boarding, sessioni di training mediante Terna Academy e processi di sviluppo per il miglioramento personale.

È possibile candidarsi entro e non oltre il 6 giugno 2025 cliccando su “Candidati ora”. Referente per la selezione: Simona Sapio - [e-mail]

Ricordiamo che i CV inviati tramite e-mail non verranno presi in considerazione. I candidati considerati in linea con il profilo saranno contattati nelle prossime settimane. Ringraziamo tutti gli altri che hanno inviato la propria candidatura per l’interesse dimostrato verso il nostro Gruppo e confermiamo che la candidatura sarà tenuta in considerazione nel caso di ulteriori future opportunità professionali.