Posizione Aperta: Assistente Back-Office - Partnership B2B
Descrizione del ruolo
L'Assistente Back-Office Partnership B2B supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile di tutte le attività esecutive che garantiscono il corretto funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile. È una figura chiave per assicurare l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership, con task operative e attenzione al dettaglio che impattano sulle performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
- Contattare potenziali partner strategici e commerciali tramite email, telefono, WhatsApp o altre piattaforme, seguendo le linee guida condivise.
- Validare nuovi partner secondo criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance).
- Gestire l'invio, ricezione e archiviazione dei contratti con i modelli forniti.
- Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner.
- Stimolare i partner nell’ideazione di attività di lead generation e coordinare la canalizzazione e raccolta dei lead.
- Supportare logistica ed organizzazione di eventi con i partner: iscrizioni, locandine digitali, contatti, location.
- Registrare l’avanzamento delle attività su file condivisi e su Salesforce.
- Monitorare e aggiornare dati e KPI dei partner con precisione e puntualità.
- Supportare il team nella rendicontazione dei risultati tramite dashboard settimanali/mensili.
- Comunicare efficacemente con i partner per richieste operative o chiarimenti.
- Collaborare con il Responsabile Partnership, il team sales e marketing per ottimizzare i processi.
Hard skill richieste
- Almeno 2 anni di esperienza nella gestione di partner commerciali, dall'onboarding alla validazione e monitoraggio dei lead.
- Ottima conoscenza di Excel, Google Sheets (formule base, filtri, validazione dati).
- Ottima conoscenza di CRM, in particolare Salesforce.
- Esperienza di data entry e gestione documentale.
- Buon utilizzo di email professionali, WhatsApp Business e strumenti digitali di base.
- Conoscenza di strumenti come Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign.
- Capacità di gestione di task ricorrenti e processi strutturati.
- Preferibile conoscenza di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana).
Soft skill essenziali
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Affidabilità e rispetto delle scadenze.
- Ottima organizzazione e gestione del tempo.
- Autonomia operativa.
- Comunicazione chiara, cortese e professionale.
- Propensione alla collaborazione e al feedback.
- Capacità comunicative scritte e orali, soprattutto in ambito digitale.
- Spirito di collaborazione e disponibilità a lavorare con altri team.
Background e requisiti
- Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini.
- Minimo 2 anni di esperienza in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo.
- Fluente in italiano; conoscenza base dell'inglese gradita.
- Automunito (per eventuali spostamenti a Milano o in Lombardia).
Offerta
Contratto a tempo indeterminato, full-time, da remoto o con partita IVA, con massima disponibilità.