Portofino, Italy
Il sales associate collabora con il team e con lo Store Manager per raggiungere gli obiettivi di vendita, sviluppare un rapporto di alta qualità con i clienti e promuovere il brand.
Principali attività e responsabilità
- Vendite e servizio al cliente
- Gestire il raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dallo Store Manager.
- Contribuire a un servizio clienti di “alto livello”, al fine di soddisfare efficacemente ogni richiesta della clientela.
- Raccogliere e analizzare i dati del CRM per sfruttare il database dei clienti esistenti.
- Sviluppare comportamenti di eccellenza nella vendita al dettaglio, come relazioni personali con i clienti, follow-up, gestione post-vendita e cerimonia di vendita.
Visual Merchandising e immagine
- Contribuire all'allestimento delle vetrine e degli interni, seguendo le linee guida del Visual Merchandising Manager.
- Rispettare gli standard di comportamento nel punto vendita, in termini di standing, approccio al cliente e cerimonia di vendita.
Promozione e conoscenza dei prodotti
- Supportare le campagne di promozione nella Boutique, come eventi speciali e presentazioni stampa, per sviluppare il brand e le collezioni.
- Mantenere un'eccellente conoscenza dei prodotti partecipando a corsi di formazione.
- Sviluppare una buona conoscenza del mercato del lusso e dei concorrenti.
Organizzazione e stock
- Contribuire al controllo e alla gestione dello stock, rispettando le linee guida della Maison.
- Eseguire compiti operativi quotidiani come gestione cassa, contabilità, apertura e chiusura delle procedure finanziarie e manutenzione.
Requisiti minimi:
- 2-3 anni di esperienza di vendita nel settore del lusso/moda.
- Esperienza in RTW e accessori.
- Ottime capacità di vendita e comunicazione.
- Attenzione ai dettagli e orientamento al risultato.
- Atteggiamento positivo e affidabile.
- Conoscenza del computer e dei sistemi di vendita al dettaglio.
- Conoscenza fluente del francese e dell'inglese.
- Residenza a Portofino o dintorni.