Posizione: Assistente Back-Office - Partnership B2B
Descrizione del ruolo
L'Assistente Back-Office supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali, garantendo il corretto funzionamento del canale partnership dall'onboarding alla rendicontazione mensile. È una figura chiave per l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership, con attenzione ai dettagli e impatto sulle performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
- Contattare potenziali partner strategici e commerciali tramite email, telefono, WhatsApp, seguendo le linee guida condivise.
- Validare nuovi partner secondo criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance).
- Gestire l'invio, ricezione e archiviazione dei contratti utilizzando modelli forniti.
- Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner.
- Stimolare attività di lead generation e gestire la canalizzazione e raccolta dei lead.
- Supportare logistica ed organizzazione di eventi con i partner.
- Registrare l’avanzamento delle attività su file condivisi e Salesforce.
- Monitorare e aggiornare dati e KPI dei partner con precisione.
- Supportare il team nella rendicontazione tramite dashboard settimanali/mensili.
- Comunicare efficacemente con i partner per richieste operative o chiarimenti.
- Collaborare con il Responsabile Partnership e altri team (Sales, Marketing) per ottimizzare i processi.
Hard skills richieste
- Almeno 2 anni di esperienza nella gestione di partner commerciali, dall'onboarding alla validazione e monitoraggio dei lead.
- Ottima conoscenza di Excel, Google Sheets (formule, filtri, validazione dati).
- Esperienza con CRM, in particolare Salesforce.
- Capacità di data entry e gestione documentale.
- Buon utilizzo di strumenti digitali come email professionale, WhatsApp Business, Calendar, Meet, Zoom, Docusign.
- Gestione di task ricorrenti e processi strutturati; preferibile conoscenza di tool di project management (es. Trello, Asana).
Soft skills essenziali
- Precisione, affidabilità e rispetto delle scadenze.
- Ottima organizzazione e gestione del tempo.
- Autonomia operativa e comunicazione chiara e professionale.
- Propensione alla collaborazione e al feedback.
- Ottime capacità comunicative scritte e orali, soprattutto digitali.
- Spirito di collaborazione e disponibilità a lavorare con altri team.
Background
- Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini.
- Minimo 2 anni di esperienza in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo.
- Fluente in italiano; conoscenza base di inglese gradita.
- Automunito per eventuali spostamenti a Milano o in Lombardia.
Offerta
Contratto indeterminato full-time da remoto o p.iva, con massima disponibilità.