Customer Service Specialist

TN Italy; Rezzato; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale cerca un Customer Service Manager per gestire il processo di gestione cliente, garantendo l'efficienza nelle vendite e nella logistica. Il candidato ideale ha esperienza nel settore e conoscenze linguistiche. Offriamo un'opportunità stimolante in un ambiente dinamico.

Competenze

• Min 3 anni di esperienza in Customer Service / Back Office Export.
• Conoscenza dell'inglese e una seconda lingua.

Mansioni

• Gestione contatto con cliente e distributore nel pre e post-vendita.
• Verifica procedure e documentazione per spedizione.

Conoscenze

Customer Service

Problem Solving

Communication

Formazione

Diploma Linguistico

Laurea in Lingue Straniere

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Univet è un gruppo internazionale dinamico ed innovativo, noto per la sua eccellenza nelle tecnologie ottiche. Con una storia che percorre decenni di innovazione, ci siamo affermati come uno dei leader globali nel nostro settore. Siamo impegnati ad offrire prodotti e servizi di alta qualità che rispecchino le esigenze dei nostri clienti. Mentre proseguiamo nel nostro processo di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa che possa unirsi al nostro Team.

Chi stiamo cercando:

La risorsa, riportando Customer Service Manager, sarà parte dell’Area Vendite e si occuperà di assicurare l’efficienza del processo di gestione cliente (Evasione ordini, gestione logistica delle merci, Pre e post-vendita).

Principali Responsabilità:

• Gestione contatto con cliente / Distributore nel pre e post-vendita:

Data entry (Ordini vendita, Offerte)

Verifica procedure e documentazione per spedizione

Eventuali contestazioni post-spedizione

Gestione fase post-vendita

• Contatto diretto con reparti interni:

Produzione per controllo dell’avanzamento e dell’evasione dell’ordine

Magazzino per spedizione e relativi documenti

Amministrazione per documenti export

Acquisti per valutazione Costi personalizzati, Tempi spedizione e prodotti mancanti

Tecnico / Certificazione supporto per risoluzione problemi Tecnici

Valutazione Report AM

Competenze richieste:

• Diploma Linguistico o Laurea in Lingue Straniere
• Esperienza pregressa (min 3 anni) in attività di Customer Service / Back Office Export
• Conoscenza delle lingue straniere: Inglese e una seconda lingua
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Teams, PPT)

Se sei alla ricerca di un’opportunità di carriera stimolante e gratificante, ti invitiamo ad unirti alla nostra squadra e a fare parte del nostro entusiasmante percorso.

Sede: Rezzato (BS)