Customer Support&Success - Stage -

Buscojobs; Lombardia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda in rapida crescita cerca un appassionato di supporto clienti e formazione. In questa posizione, avrai l'opportunità di apprendere le esigenze dei clienti e di utilizzare il software HR Fluida per massimizzare il valore del prodotto. Collaborerai con il team di prodotto per ottimizzare le funzionalità e creerai materiali educativi per gli utenti. Con un contratto di tirocinio di 6 mesi e un rimborso spese mensile, questa è un'opportunità imperdibile per chi desidera crescere in un ambiente dinamico e innovativo.

Competenze

• Passione per il servizio clienti e la tecnologia.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Formazione intensiva sul software HR Fluida.
• Supporto clienti tramite live chat, email o help center.

Conoscenze

Servizio Clienti

Problem Solving

Capacità Comunicative

Empatia

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea in Discipline Umanistiche

Diploma o Laurea in Discipline Economiche

Diploma o Laurea in Discipline Tecniche

Descrizione del lavoro

Annuncio di Lavoro: Supporto Clienti & Formazione - Software HR Fluida

Il TeamUn, un mix di esperienza e passione, è guidato da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza nel digitale, fondatori di aziende digitali acquisite da grandi player. A loro si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra passione per la user experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica ci guida ogni giorno.

Sei pronto a far parte di una Scale-up in rapida crescita? Questa è la tua occasione!

Cosa farai

1. Formazione intensiva: nelle prime settimane, apprenderai le esigenze dei clienti e come il nostro software Fluida, gestionale HR, può aiutarli.
2. Supporto clienti: assisterai i clienti tramite live chat, email o help center, massimizzando il valore del prodotto.
3. Onboarding: supporterai l’introduzione di Fluida, garantendo un avvio efficace.
4. Feedback: collaborerai con il team di prodotto per ottimizzare le funzionalità in base alle esigenze dei clienti.
5. Risorse educative: creerai materiali di supporto e comunicazioni per educare gli utenti sull’uso efficace di Fluida.

Requisiti necessari

• Diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche
• Passione per il servizio clienti e la tecnologia
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Empatia e capacità di offrire soluzioni personalizzate
• Buone capacità di problem solving e analisi
• Ottima organizzazione del lavoro e rispetto delle scadenze
• Competenza informatica e familiarità con il digitale
• Residenza a Milano o zone limitrofe

Requisiti preferenziali

• Esperienza nel SaaS o nel Customer Support
• Ottima comunicazione scritta

Cosa Offriamo

• Contratto di tirocinio di 6 mesi con rimborso spese di 800€ mensili
• Smartworking con almeno il 50% di lavoro da remoto e orario flessibile

Non perdere questa opportunità! Candidati subito!