CUSTOMER CARE INBOUND - LINGUA FRANCESE (C1/C2) SETTORE PET STORE

JR Italy; Latina; Ibrido; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un Operatore Customer Care per fornire assistenza ai clienti nel settore dei prodotti per animali. In questa posizione, avrai l'opportunità di lavorare part-time con possibilità di smart working, gestendo richieste di supporto e fornendo informazioni dettagliate. Se hai una passione per gli animali e una forte conoscenza della lingua francese, questa è l'opportunità perfetta per te. Un ambiente dinamico e stimolante ti aspetta, dove potrai fare la differenza nella vita dei nostri clienti.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2) richiesta.
• Capacità di problem solving e empatia con i clienti.

Mansioni

• Supporto al cliente con esigenze relative ai prodotti pet.
• Gestione di richieste di rimborsi e informazioni sui servizi.

Conoscenze

Conoscenza della lingua francese (C1/C2)

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di problem solving

Empatia

Passione per il mondo del pet

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Latina, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta ricercando, per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).

Orario di lavoro

Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 8:00 alle 20:00. Possibilità di smart working.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL Telecomunicazioni. Lavoro in smart working?

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare:

• Supporto al cliente con esigenze relative ai prodotti pet;
• Gestione di richieste di rimborsi, modifiche agli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti;
• Fornire un'assistenza puntuale e precisa, anticipando eventuali domande e fornendo informazioni esaustive.

Competenze

Qualità richieste per il profilo di operatore customer care:

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
• Passione per il mondo del pet;
• Buona conoscenza della lingua italiana;
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
• Offrire assistenza puntuale e precisa, anticipando eventuali domande;
• Capacità di problem solving.

Zona

Fiumicino (Parco Leonardo)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).