TECHNICAL SUPPORT - SETTORE ARREDAMENTO

JR Italy; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore dell'arredamento esterno cerca un Customer Technical Support per fornire assistenza tecnica ai clienti. In questa posizione, sarai fondamentale per garantire un'installazione senza intoppi, offrendo supporto da remoto e analizzando le richieste per migliorare i prodotti. Lavorerai in un ambiente dinamico, dove le tue capacità di comunicazione e problem solving saranno valorizzate. L'azienda offre un contratto a tempo determinato con ottime prospettive di crescita e un servizio di mensa interna. Se sei un professionista orientato al cliente e desideri fare la differenza, questa è l'opportunità per te.

Servizi

Servizio mensa interna

Competenze

• Diploma tecnico o laurea breve in ambito affine.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire il contatto con i clienti per assistenza tecnica.
• Dare supporto telefonico e video per risolvere problemi.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem solving

Comunicazione

Team working

Flessibilità

Formazione

Diploma tecnico

Laurea breve

Descrizione del lavoro

venezia, Italy

Primaria realtà operante all'interno di un Gruppo di respiro internazionale, specializzata nella produzione e commercializzazione di componenti d'arredo per esterno.Manpower, filiale di San Donà di Piave ricerca la figura di un CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT.
La risorsa individuata verrà inserita all interno dell ufficio tecnico e sarà chiamata, durante la fase di installazione prodotto, a dare assistenza tecnica da remoto ai clienti per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico.
RESPONSABILITA':
Gestire il contatto con la clientela in fase di installazione per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche
Dare assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse
Tracciatura delle richieste di supporto
Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto
Manutenzione manualistica tecnica
Supporto alla formazione e sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario
REQUISITI:
Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.
COSA OFFRIAMO:
Assunzione diretta in azienda a tempo determinato con ottime prospettive.
L'azienda offre il servizio di mensa interna.Vedi Annuncio by helplavoro.it