Hospitality Manager

Buscojobs; Puglia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura di lusso a Lecce cerca un Hospitality Manager per gestire l’ospitalità e garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale è proattivo, con forti capacità di problem solving e leadership, pronto a lavorare in un ambiente dinamico e internazionale.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Flessibilità e autonomia

Retribuzione con incentivi variabili

Competenze

• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Disponibilità a lavorare durante weekend e festivi.
• Residenza a Lecce.

Mansioni

• Cura dell’intera esperienza dell’ospite: check-in, check-out, accoglienza.
• Coordinamento del personale.
• Gestione operativa dei canali digitali e dei sistemi di prenotazione.

Conoscenze

Problem Solving

Leadership

Flexibility

Customer Attention

Strumenti

Channel Manager

PMS

Descrizione del lavoro

Posizione Aperta: Hospitality Manager

Siamo alla ricerca di un Hospitality Manager responsabile della gestione completa dell’ospitalità in una struttura di lusso con sei camere, situata nel cuore del centro storico di Lecce, a pochi passi da Porta Napoli.

Cerchiamo una persona con entusiasmo, proattività e voglia di crescere. Il ruolo richiede responsabilità, ma offre anche spazio per imparare, migliorare e contribuire in modo autentico all’identità della struttura.

Responsabilità

1. Cura dell’intera esperienza dell’ospite: check-in, check-out, accoglienza, assistenza, consigli personalizzati, organizzazione transfer e attività.
2. Coordinamento del personale.
3. Gestione operativa dei canali digitali e dei sistemi di prenotazione (channel manager, PMS, ecc...).
4. Supervisione della reputazione online e supporto alla comunicazione digitale.
5. Risoluzione di emergenze e imprevisti legati al soggiorno o alla struttura.
6. Redazione e presentazione di report periodici sui rendimenti alla proprietà.

Requisiti Obbligatori

• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Spiccate doti di problem solving, autogestione, leadership, flessibilità e attenzione al cliente.
• Disponibilità a lavorare durante weekend e festivi.
• Residenza a Lecce.

Requisiti Preferenziali

• Almeno 2 anni di esperienza complessiva nel settore turistico-ricettivo.
• Almeno 1 anno di esperienza nella direzione o gestione operativa di una struttura ricettiva.
• Ottima padronanza dei principali strumenti digitali del settore (channel manager, PMS, ecc...).
• Conoscenza di altre lingue (tedesco, francese, spagnolo o altro).

Offerta

• Contratto a tempo indeterminato, full-time, con disponibilità richiesta per 6 giorni a settimana.
• Orari di lavoro strutturati con presenza garantita in fascia reception e massima flessibilità e autonomia nel restante tempo, anche da remoto.
• Retribuzione composta da parte fissa + incentivi variabili in base a performance e obiettivi.
• Opportunità di lavorare in un contesto elegante, curato nei minimi dettagli e a stretto contatto con una clientela internazionale.