HelpDesk Professional- (Categoria Protetta l. 68/99)

JR Italy; Bari; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore della sanità elettronica cerca un Operatore Help Desk di I livello. Questa posizione offre l'opportunità di assistere i clienti nella risoluzione di problematiche software e fornire formazione tecnica. Se sei una persona con una solida conoscenza informatica e ottime capacità relazionali, questa è l'occasione perfetta per te. Un ambiente stimolante e dinamico ti attende, dove potrai mettere in pratica le tue competenze e crescere professionalmente.

Competenze

• Conoscenza di informatica e capacità di gestire situazioni sotto stress.
• Competenze relazionali e negoziali per interagire con clienti.

Mansioni

• Assistenza telefonica di I livello per risolvere problematiche software.
• Formazione e consulenza tecnica sulle best practices dell'applicativo.

Conoscenze

Conoscenza informatica

Capacità relazionali

Problem solving

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

CompuGroup Medical Italia Group - Opportunità di Lavoro

CompuGroup Medical Italia Group (CGM Italia Group) è parte di CompuGroup Medical SE, una multinazionale leader mondiale nel settore della sanità elettronica. In Italia, fornisce soluzioni software e servizi per medici di cure primarie, farmacie, dentisti, medici specialisti, oltre che per amministrazioni pubbliche e pazienti.

La maggior parte delle soluzioni sviluppate da CGM Italia Group viene distribuita in Italia, ma i prodotti sono personalizzati per essere venduti anche in Malesia, Spagna e Francia.

Posizione Ricercata: Operatore Help Desk di I livello (Categorie Protette)

Per la nostra sede di Molfetta, stiamo cercando un operatore Help Desk di I livello appartenente alle Categorie Protette.

Responsabilità

1. Assistenza telefonica di I livello, gestendo e risolvendo problematiche relative al gestionale sviluppato dall'azienda e ai relativi add-on.
2. Svolgimento di formazione telefonica e consulenza tecnica sulle best practices nell'utilizzo dell'applicativo, soprattutto nel settore farmaceutico.
3. Rimanere aggiornato sulle novità legislative in materia farmaceutica a livello regionale e nazionale, fornendo consulenza e confronto con i clienti.
4. Risolvere da remoto problematiche hardware di minore entità.

Requisiti

Se possiedi una solida conoscenza di informatica e desideri metterti in gioco, questa è l'opportunità che fa per te.

Sono inoltre richieste:

• Autonomia nell'organizzazione del lavoro e capacità di gestire situazioni sotto stress.
• Capacità relazionali, negoziali e dialettiche per interagire in modo costruttivo e orientato al problem solving, anche con clienti esigenti.