Specialista IT / Sistemista Hotel

JR Italy; Monza; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nuova struttura alberghiera cerca un esperto per gestire e ottimizzare le applicazioni chiave. Sarai responsabile dell'analisi e della definizione del tech stack, gestendo integrazioni e monitorando le performance. Richiesta esperienza nel settore alberghiero e competenze in software di gestione.

Competenze

• 3–5 anni di esperienza nel settore alberghiero.
• Conoscenza approfondita dei sistemi hospitality.

Mansioni

• Gestire integrazioni middleware tra vari sistemi.
• Monitorare performance applicative e risolvere anomalie.

Conoscenze

Gestione e integrazione di software

Ottime doti relazionali

Strumenti

Power BI

Tableau

SQL

Descrizione del lavoro

monza-brianza, Italy

N.B. si valuta anche un inserimento part time.

Obiettivi del ruolo

Diventare il punto di riferimento per la gestione, l’integrazione e l’ottimizzazione delle applicazioni chiave (PMS, POS, CRM, booking engine, channel manager, BI) utilizzate in una nuova struttura alberghiera, assicurandone l’efficienza, la sicurezza e l’evoluzione.

Responsabilità principali:

Analizzare e definire il tech stack dell’hotel in apertura, a cui dovrà seguire installazione e relativa gestione:

• Channel Manager e integrazioni con OTA (Booking.com, Expedia, etc.)
• Customer Relationship Management (CRM) e sistemi di marketing automation
• Strumenti di Business Intelligence e reportistica per revenue management

Gestire integrazioni middleware (API, ETL) tra PMS, POS, CRM, gestionali e soluzioni cloud

Effettuare upgrade di versione, patch applicative e testing funzionale in ambiente di staging

Monitorare le performance applicative, analizzare log e risolvere anomalie o rallentamenti

Collaborare con fornitori software per customizzazioni, supporto e roll-out di nuove funzionalità

Documentare procedure operative, manuali utente e linee guida per l’utilizzo dei sistemi

Formare e supportare gli utenti (front desk, revenue, marketing) sulle best practice d’uso delle applicazioni

Requisiti e competenze:

3–5 anni di esperienza focalizzata su gestione e integrazione di software nel settore alberghiero, idealmente comprensiva dell’apertura di una nuova struttura

Conoscenza approfondita dei principali sistemi utilizzati nel mondo hospitality

Esperienza con POS integrati (Micros, Lightspeed o equivalenti) e gateway di pagamento

Familiarità con tool di BI (Power BI, Tableau) e SQL per creazione di report dinamici

Approccio metodico al testing applicativo e alla risoluzione di bug

Ottime doti relazionali, capacità di tradurre esigenze business in soluzioni tecniche