Stage extracurricolare – Customer Service & Back Office

JR Italy; Latina; Remoto; EUR 8.000 - 12.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa azienda cliente cerca una risorsa per uno stage extracurricolare nel team Customer Service. Il candidato ideale è comunicativo, orientato al cliente e desideroso di apprendere. Dopo un periodo di formazione, il lavoro sarà svolto in modalità smart working, garantendo flessibilità e autonomia.

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Buona padronanza nell utilizzo del PC e degli strumenti digitali.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali.
• Attività di back office correlate al servizio clienti.
• Supporto nella risoluzione di problematiche.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni

Flessibilità

Strumenti

PC

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Stage extracurricolare – Customer Service & Back Office, latina

Randstad Italia

latina, Italy

Mansione

Sei una persona comunicativa, orientata al cliente e con una buona dimestichezza nell'utilizzo del PC? Vuoi metterti in gioco in un ambiente dinamico e formativo?

Randstad Italia, Specialty Contact Center & Customer Service, è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage extracurricolare all interno del team Customer Service di una prestigiosa azienda cliente operante nel settore dei servizi.

Responsabilità

La risorsa selezionata, dopo un iniziale periodo di formazione in presenza presso la sede situata in zona EUR Laurentina (Roma), sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali

• Attività di back office correlate al servizio clienti

• Supporto nella risoluzione di problematiche

• Partecipazione a un attività di mystery calling per circa due settimane, finalizzata al miglioramento della customer experience

Il lavoro sarà successivamente svolto in modalità smart working, garantendo flessibilità e autonomia.

Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 20:00
Sabato a rotazione 08:00 14:00

Competenze

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Ottime doti comunicative e relazionali

• Buona padronanza nell utilizzo del PC e degli strumenti digitali

• Interesse per il settore del customer service e desiderio di apprendere

• Flessibilità e attitudine al lavoro di squadra

• Disponibilità immediata

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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