Specialist - Milano

Sephora; Milano; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sephora cerca un Manager orientato al business e alla Customer Satisfaction per gestire un team di Beauty Advisor. Il candidato ideale avrà almeno 3-4 anni di esperienza, ottime capacità relazionali e una buona conoscenza dell’inglese. Offriamo un ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e formazione continua.

Competenze

• 3-4 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Buona conoscenza dei KPI del commercio.
• Capacità di gestione del budget.

Mansioni

• Gestire il tuo Floor e uno o più assi merceologici.
• Facilitare la comunicazione tra Store Manager e team di Beauty Advisor.
• Monitorare le prestazioni del team e il comportamento dei clienti.

Conoscenze

Problem Solving

Capacità relazionali

Orientamento ai risultati

Descrizione del lavoro

In Sephora, bellezza fa rima con creatività: sempre alla ricerca di nuovi stimoli e tendenze, offriamo un'esplosione di idee ed energia ai nostri clienti, in un contesto di eccezionale bellezza. In Sephora, imparare fa rima con divertimento: valorizziamo curiosità, innovazione, anticonformismo e libertà di sperimentare. La nostra passione, attenzione ai dettagli e rispetto per gli altri rendono la nostra visione del mondo unica. L'audacia è il nostro tratto distintivo. Il nostro obiettivo ambizioso: rendere Sephora l'insegna del beauty più ammirata al mondo!

Sephora si distingue per diversità di clienti, talenti e idee, reinventando il futuro del beauty. Sei pronto a condividere il tuo futuro con noi?

I nostri pilastri

1. Beauty & Beyond: Innoviamo ogni giorno, scoprendo nuovi brand e influenzando cambiamenti positivi.
2. Creativity Unleashed: Ti incoraggiamo a esplorare, innovare e divertirti, lavorando con diversi clienti, team e leader.
3. Endless Evolution: Imparerai da innovatori, artisti ed esperti, evolvendoti insieme al nostro business.
4. Boldly Authentic: Celebriamo la diversità e l'autenticità, credendo che la vera bellezza sia essere se stessi. Tu fai la differenza.

Se sei un Manager con forte orientamento al business e alla Customer Satisfaction, capace di sviluppare e supervisionare una squadra, con ottime capacità relazionali e problem solving, e hai passione per il mondo Retail, questa è la tua occasione. La disponibilità a trasferte di medio-lungo periodo è richiesta.

Come leader di Sephora Italia, ti occuperai di:

• Gestire il tuo Floor, uno o più assi merceologici (make up, skincare, parfum, marca Sephora)
• Facilitare la comunicazione tra Store Manager e team di Beauty Advisor
• Sostenere il direttore nelle attività quotidiane, contribuendo alla strategia commerciale e HR
• Monitorare e animare le prestazioni del team e il comportamento dei clienti
• Gestire il magazzino e applicare le procedure aziendali
• Formare i nuovi collaboratori e supportarne lo sviluppo

Ti occuperai anche di gestire, supervisionare e motivare il team di Beauty Advisor, con almeno 3-4 anni di esperienza in ruoli analoghi, buona conoscenza dei KPI del commercio, capacità di gestione del budget e forte orientamento ai risultati. È richiesta una buona conoscenza dell’inglese e preferibilmente del francese. La formazione sarà continua e personalizzata, con molte opportunità di crescita professionale.