Customer Service Manager

TN Italy; Santa Maria Hoè; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nel settore del packaging cerca un Customer Service Manager. La figura si occuperà di gestire il team di customer service, coordinando le attività per garantire la soddisfazione del cliente e minimizzare i tempi di risoluzione dei problemi. È richiesta esperienza pregressa e conoscenze di Office e SAP.

Competenze

• Pregressa esperienza nel ruolo richiesta.
• Gestione reclami e supporto back-office commerciale.

Mansioni

• Gestisce e coordina le attività del customer service.
• Acquisizione ed inserimento ordini.
• Aggiornamento listini e cura anagrafica clienti.

Conoscenze

Conoscenza pacchetto Office

Familiarità con gestionali

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

SAICA PACK ITALIA SPA – MULTINAZIONALE LEADER NEL SETTORE DEL PACKAGING (PRODUZIONE SCATOLE IN CARTONE ONDULATO) E’ ALLA RICERCA DI UN/UNA:

CUSTOMER SERVICE MANAGER

La/Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team “Customer service” e, in qualità di responsabile, gestisce e coordina le attività e le risorse al fine di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte.

Nello specifico si occuperà di:

Presidiare il customer care al fine di minimizzare i tempi di risoluzione problemi.

Coordinare le attività operative dell’ufficio.

Acquisizione ed inserimento ordini.

Aggiornamento listini.

Cura anagrafica clienti: verifica, creazione ed aggiornamento dei dati dei clienti nel gestionale.

Gestione reclami.

Supporto all’attività di back-office commerciale.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisiti:

Diploma o Laurea.

Conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel.

Familiarità con l’uso dei gestionali, preferibilmente SAP.

Richiesta pregressa esperienza nel ruolo.

Gradita conoscenza della lingue inglese.

Orario di lavoro: Da Lunedì al Venerdì su giornata.

Si offre contratto a tempo indeterminato, CCNL Carta-cartotecnica industria, livello e retribuzione da valutare in base all’effettiva esperienza del candidato.

Sede di lavoro Santa Maria Hoè (LC).

L'annuncio è rivolto, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 ad ambo i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.