impiegato add. service/front office

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in the goods handling services sector is seeking a front office service employee to efficiently manage post-sales customer support requests. This role involves end-to-end management of repair processes, ensuring customer satisfaction, and supporting external technicians. Candidates should have a high school diploma, customer service experience, and excellent communication skills.

Servizi

Ticket restaurant da 12 al giorno

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Minima esperienza come impiegato add. customer service.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative.

Mansioni

• Gestire richieste di intervento dei clienti.
• Coordinare manutenzioni preventive e riparazioni.
• Mantenere aggiornate le anagrafiche in SAP.

Conoscenze

Problem Solving

Communication

English

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

treviso, Italy

Mansione

Randstad Italia Specialty Office ricerca per azienda leader nel settore dei servizi per la movimentazione merce un

impiegato add. service front officeper gestire in modo efficiente le richieste di assistenza post-vendita dei clienti.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato
• Inquadramento commisurato all'esperienza
• Benefit:Ticket restaurant da 12 al giorno.
• Un ambiente di lavoro dinamico e stimolanteall'interno di un'azienda leader di mercato.

Responsabilità

La risorsa, riportando al Service Manager, sarà responsabile della gestione end-to-end del processo di riparazione e manutenzione, garantendo la massima soddisfazione del cliente e supportando il team di tecnici esterni.

Le responsabilità chiave saranno:

• Essere il punto di contatto primario per le richieste di intervento dei clienti.
• Gestire l'intero flusso di lavoro in SAP (notifiche, ordini di servizio, invio report ai tecnici).
• Assicurare una comunicazione fluida e costante tra clienti e tecnici esterni.
• Coordinare la pianificazione di manutenzioni preventive e riparazioni.
• Gestire ordini di acquisto e preventivi per le attività di service.
• Organizzare la logistica dei ritiri per riparazione.
• Mantenere aggiornate le anagrafiche e i contratti service in SAP.
• Elaborare la reportistica relativa all'area service.

Competenze

• Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma di Scuola Superiore che abbiano maturato minima esperienza come impiegato add. customer service e con eccellenti capacità relazionali, comunicative e di problem solving. Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e un forte orientamento alla pianificazione e all'organizzazione. Sarà titolo preferenziale la conoscenza di SAP.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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